Clientes Conectados

Te ayudamos a reinventar la experiencia del cliente, la distribución y la oferta para dar respuesta a las nuevas prácticas de tus clientes, mediante la aplicación de modelos CRM o plataformas de e-commerce.

Transformación digital del cliente

Personalización de mensajes, rutas y productos, disponibilidad de canales de venta y visibilidad de stocks. Las normas se redefinen constantemente, ya sea a través de la tecnología o de los gigantes de Internet, haciendo que el consumidor exija cada vez más a las empresas.

Los clientes buscan experiencias

La tecnología digital supone una excelente manera de implicar al cliente mediante la multiplicación de puntos de contacto personalizados a lo largo de sus procesos. Ya sea mediante teléfonos móviles o interfaces de comunicación, mantén el contacto con el cliente para continuar proporcionándole asistencia tras el proceso de compra.

El cliente B2B redefine sus necesidades

En la era de la digitalización, el ciclo de compra del profesional se redefine con herramientas digitales que le dan acceso en cualquier momento a una oferta mucho más amplia. La relación BtoB se reinventa para mejorar el nivel de servicio y la personalización de las experiencias propuestas.

Los modelos económicos están cambiando

Lo digital está en el corazón de las ofertas comerciales: están surgiendo nuevos modelos económicos y de precios, los servicios digitales están enriqueciendo el valor del uso de las ofertas tradicionales y las cadenas de valor en movimiento.

Nuestras historias de éxito

VISEO te permite emplear todos los mecanismos tecnológicos disponibles para reinventar las formas de comunicarte e interactuar con tus clientes, de distribuir sus productos e incluso de replantear tu oferta en la era digital. Mediante el diseño de nuevos procesos y nuevas experiencias, la integración de plataformas de comercio digital, el análisis de datos de clientes y el uso de herramientas CRM, VISEO te ayuda a diferenciarse de la competencia y a continuar dando respuesta a las nuevas expectativas de tus clientes omnicanal.