Revue de Presse: Notre matinée Services Conversationnels et Chatbots

Notre équipe Innovation organisait un petit-déjeuner dédié aux Services Conversationnels et Chatbots, le 21 février 2017 à l’Elephant Paname à Paris. Pour l’occasion, nous reçevions Guillaume Bazin, VP Digital mobile & e-commerce, AccorHotels; Benoit Bouffart, Directeur Produits & Innovation, Voyages-SNCF; Xavier de Baillenx, Directeur de l’innovation, Match Group–Meetic; Julien Sornique, Responsable des projets relation client, PMU; Matthieu Tanguy, Chief Digital & Marketing Officer, Direct Energie ainsi que Frédérique Segond, Manager R&I, VISEO, à notre table ronde afin de nous donner leurs premiers retours d’expérience sur le sujet.
 

La Tribune & E-marketing étaient présents. Voici ce qu'ils en ont retenu:
 

Comment les entreprises se convertissent aux chatbots, publié dans La Tribune, le 22 février 2017. "Un an après l'ouverture de Facebook Messenger aux robots conversationnels des marques, de nombreuses entreprises s'essaient au bot pour améliorer l'expérience client, réduire les coûts et développer de nouvelles interactions"
 

Chatbot: 5 retours d'expérience de marques pionnières, publié sur E-Marketing, le 22 février 2017. "Le sujet "Chatbot" frémit depuis 2016, sous l'impulsion des GAFA, relève la société de conseils VISEO, qui présente, le 21 février 2017, 5 retours d'expérience de marques en pointe sur la thématique"