Les expertises VISEO

Les gains de productivité administrative que recèle la dématérialisation reposent, non seulement sur l’automatisation des traitements et l’accessibilité instantanée des documents, mais aussi sur l’optimisation de l’organisation et des processus métier. VISEO propose une offre de dématérialisation qui répond aux principaux enjeux des directions métiers en termes de performance opérationnelle, d’efficacité administrative et de gains de productivité.

 

VISEO vous accompagne dans la mise en place de solutions e-procurement vous permettant d’appliquer les meilleures pratiques achats et de gérer votre trésorerie plus efficacement. VISEO vous offre un accès simplifié à des solutions métiers à fortes valeurs ajoutées, dans le Cloud, facilement intégrées avec l’ensemble des ERP et affranchies de toute charge administrative.

Alors que la technologie s’invite au cœur de la proposition de valeur des entreprises, que les organisations accélèrent leurs grands projets de transformation et que leur stratégie appelle de plus en plus d’innovations digitales et de projets technologiques, le pilotage de projet se réinvente pour devenir un maillon clé de la réussite des transformations digitales.

 

L’intensité des ruptures technologiques, la réduction de la prévisibilité des résultats, le raccourcissement des délais de mise en marché ou encore l’importance accordée à l’adhésion des utilisateurs obligent la gestion de projet à gagner en agilité ; il s’agit toujours de savoir recueillir le besoin auprès des métiers et formaliser la solution future avec le langage des parties prenantes puis de gérer et conduire chaque projet dans une économie de ressource et de temps, de maitrise du risque et de la qualité, en assurant la visibilité de l’avancement de la production. Mais il faut désormais aussi savoir piloter un projet en stratège, en product owner, avec la préoccupation permanente de produire de la valeur, validée par des interactions répétées avec les métiers et la recherche de retours aussi fréquents que possible de la part des destinataires de la solution. Le chef de projet se fait Product Manager quand il se voit confier la pleine responsabilité de conduire son projet digital en adressant toutes les dimensions de sa réussite, de sa qualité à sa viabilité économique ou sa désirabilité auprès de ses utilisateurs.

 

VISEO vous accompagne avec une expertise de la gestion de projet de bout en bout dans toutes les composantes de vos transformations digitales. De la mise en œuvre de méthodologies éprouvées pour la réalisation des solutions critiques ou leur déploiement international à la direction de programme, qui coordonne de multiples parties prenantes, en passant par la gestion de projets agiles, nos consultants contribuent de manière décisive à la réussite de vos ambitions technologiques.

Une entreprise qui souhaite contrôler ses objectifs opérationnels, ses KPIs, ses flux et son trafic, doit être en mesure de réaliser des phases de reporting régulièrement. Un contrôle de ses indicateurs qui permet de détecter les opportunités d’amélioration, et d’élargir le scope de toutes vos opérations digitales.

 

De nombreuses solutions permettent aujourd’hui d’automatiser ces rapports mais l’humain est décisif pour pouvoir tirer de ces agrégats de données parfois hétérogènes les imputs et les variables qui vont être décisives pour ensuite piloter votre stratégie digitale.

 

Nos consultants sont experts dans l’extraction des données et l’analyse du web analytics : ils seront à même de vous conseiller tout au long de votre projet de reporting et de vous proposer des solutions adaptées à vos cas d’usages et à des connaissances métiers bien particulières.

La transformation des projets technologiques s’est accompagnée d’une adoption croissante des approches agiles. Alors que la méthodologie agile vient apporter une vision produit dans les développements, l'adoption de la démarche devOps apporte, elle, une vision service, complémentaire de la première, visant à optimiser la performance, la fiabilité et la reproductibilité par l’automatisation. En supprimant les points de frictions dues aux actions manuelles, consommatrices en temps et en ressources, elle maximise la valeur sur l’ensemble du cycle de vie du produit. 

 

Pour élargir la perspective de la conception du produit jusqu’à son exploitation, le devOps amène à repenser ou adapter à la fois l’organisation et les outils technologiques. Il vise à rendre agile l’intégralité du processus tout en améliorant la collaboration entre les équipes de développement et opérationnelles.

 

Nos consultants devOps sauront vous accompagner dans la mise en place de cette démarche, en fluidifiant notamment l'ensemble des processus de mise en production au travers de chaînes de CI/CD automatisées ou de pilotage d'infrastructure par code. Nous mettons aussi en place le monitoring d'applications, d'infrastructure ou l'automatisation des processus de qualités tels que les tests fonctionnels ou de performance. 

Pour améliorer leur performance commerciale et la fidélisation de leurs clients, les organisations s’efforcent de mettre en œuvre une stratégie relationnelle pour centrer leur fonctionnement sur celui-ci et lui offrir des offres personnalisées, des discours individualisés et des expériences uniques. Le digital, en multipliant les canaux et le nombre d’interactions, rend le défi à la fois plus complexe et plus distinctif pour ceux qui parviennent à le relever.

 

Les outils de CRM sont au cœur de cette promesse. En rassemblant et valorisant la connaissance clients, ils permettent de se placer au plus près de leurs attentes, gagner en pertinence et enrichir une relation pour la rendre plus engageante. La richesse fonctionnelle de ces outils permet aujourd’hui de mobiliser des techniques d’automatisation des interactions, d’intelligence, de collaboration, de mise en mobilité, au-delà de la gestion de connaissance client et de la performance commerciale, premiers attributs de ces suites applicatives.



Nous apportons un accompagnement de bout en bout dans la mise en œuvre des stratégies CRM, de la compréhension de vos clients et de leurs parcours, la définition des stratégies relationnelles au choix et à l’implémentation de plateformes digitales CRM dans toutes leurs composantes, en passant par la valorisation de vos données clients pour mettre en œuvre des campagnes. Nous pouvons opérer les plateformes et créer les scenarii qui créent ces expériences clients distinctives et optimisent la valeur à vie de vos clients.

Réussir la réalisation d’un produit digital innovant exige de conjuguer dans un temps contraint vision produit et expertise technologique. Pourtant, les modèles d’organisations et les cultures d’entreprises entravent souvent cette collaboration entre métier et ingénierie ; ces équipes ont spontanément du mal à se comprendre et se trouvent parfois séparées par l’organisation ou la géographie. Il en découle une vitesse d’exécution dégradée voire des produits mal conçus. 

 

En accueillant votre projet au sein de nos digital factories, nous vous permettons de parcourir le plus efficacement possible le temps séparant la bonne idée powerpoint de la commercialisation du produit. Par une démarche projet clef en main, organisant la collaboration entre le métier et l’équipe de développement, par un dispositif facilitant la pluridisciplinarité, pour mobiliser tous les savoir-faire indispensables à la réalisation d’un produit digital - du coach design thinking au développeur DevOps, en passant par l’UX designer ou l’expert sécurité – la factory pose un modèle d’organisation et l’opère, en recherchant une productivité optimale sans aucune concession sur la qualité produit. 

  

Sur site ou dans nos locaux, nous construisons autour de vos équipes métiers et leur business owner un dispositif projet agile complet, intégrant des ressources humaines, des ressources techniques et une méthode éprouvée d’organisation de l’équipe et de pilotage, pour réaliser votre produit. 

 

Venez avec votre vision produit, repartez avec votre produit ! 

Alors que le capital humain constitue un des actifs les plus stratégiques de l’entreprise, la fonction RH doit se repenser pour assumer une gestion des talents, au-delà de la traditionnelle administration du personnel. Les attentes des collaborateurs vis-à-vis de leur employeur se déplacent et l’organisation doit se mettre en capacité d’attirer et fidéliser ces ressources qualifiées, développer leurs compétences et mettre en œuvre une vraie stratégie autour de ces talents.



En mobilisant une expertise des enjeux des ressources humaines et un savoir-faire autour des technologies de Human Capital Management, nous opérons votre transformation de la fonction RH dans toutes ses dimensions : payroll, gestion des notes de frais, du temps de travail, talent et learning management, gestion de la performance et évaluation, etc.



Notre département dédié, fort d’une dizaine d’années d’expérience, s’appuie sur les principaux éditeurs des solutions HR et ses consultants certifiés sont à même de personnaliser et mettre en œuvre ces solutions, du cadrage au run.

Pour atteindre l’excellence opérationnelle, les entreprises se dotent de progiciels qui harmonisent leurs processus de gestion et permettent à l’organisation de planifier son activité et d’optimiser son fonctionnement, son pilotage et ses opérations comptables.



Les ERP ou progiciels de dernière génération sont aujourd’hui au cœur de la digitalisation de l’entreprise : ils constituent des plateformes digitales, le Digital Core sur lequel prennent appui les innovations. Ces nouveaux ERP, que ce soit par leur architecture cloud, leur capacité à apporter de l’intelligence dans le process, à accélérer et simplifier les processus de gestion ou devenir de puissantes plateformes, permettent aux transformations de gagner en impact et servir une performance durable.



VISEO met à votre service son expertise historique dans l’intégration des solutions de gestion des éditeurs et une proximité très forte, reconnue et primée, avec les acteurs de premier plan, de SAP (S/4, B1...) à Microsoft Dynamics. Grâce à une méthodologie éprouvée, nous réussissons vos déploiements mondiaux. Notre connaissance des solutions mutliclouds qui enrichissent ces plateformes et nos expertises complémentaires sur l’analytics, le design, etc. vous assurent d’en tirer toute la valeur.

La conception de produits technologiques a changé de nature avec le digital : tenant compte du contexte incertain auquel font face les produits digitaux, qui adressent de nouveaux usages et s’inscrivent dans de nouveaux modèles économiques, et de l’importance d’offrir par le produit des expériences, elle a appelé des méthodes nouvelles très centrées sur l’utilisateur, plus résilientes au changement et capables de concilier désirabilité, viabilité et faisabilité.

 

Qu’il porte sur le fonctionnel, l’expérience ou l’identité graphique, le product design est crucial dans la réussite des projets digitaux.

 

L’architecture de l’information, l’ergonomie des écrans, l’identité graphique prennent une importance majeure tant les grands champions du digital ont relevé les standards d’expérience. Les applications qui n’offrent pas le meilleur niveau se voient boudées par les utilisateurs

 

VISEO réalise le design de produit : avec ses UX et UI designers, en mobilisant les approches du design thinking ou de l’UX design, VISEO assure que vos dispositifs laissent des expériences inoubliables et engagent durablement les utilisateurs. Les product designers font également émerger les fonctions les plus utiles au plus près de l’utilisateur et de ses besoins et les teste tout au long de sa réalisation, profitant des itérations. La définition en amont des objectifs du produit et la mesure de sa performance permet de réadapter continument sa stratégie produit.

Pour optimiser sa performance, une entreprise doit aujourd’hui savoir parfaitement planifier son activité, analyser ses coûts et s’assurer de l’exécution de sa stratégie. Pour répondre à son besoin croissant d’agilité, à l’évolution rapide de ses besoins métiers, de son marché et de ses cycles organisationnels, elle doit s’équiper d’un système de planification et de pilotage à la fois convivial, souple, évolutif et puissant.



Les solutions appelées EPM (Enterprise Performance Management) ou encore CPM (Corporate Performance Management) permettent d’outiller l’ensemble du cycle de la performance au sein d’une solution unique et intégrée, que ce soit autour de la finance que dans les fonctions supply ou vente. Des solutions digitales viennent remplacer les tableurs pour révolutionner la capacité de l’entreprise à analyser et agir sur la base d’une multitude d’informations financières, opérationnelles ou de marché.



Nous vous aidons à optimiser le pilotage de votre performance en définissant une stratégie de management de la performance de l’entreprise ; nous outillons de bout-en-bout vos processus de planification et de prévision ; nous réalisons le déploiement d’outils d’élaboration budgétaire, de planification, de contrôle de gestion, de consolidation, d’analyse et de restitution installés au sein de votre architecture ou dans le cloud.

Les entreprises font aujourd’hui face à un véritable déluge de données, de nature souvent composite ou hétérogène. Collecter ces données et les stocker mais surtout les comprendre et les valoriser est clé afin de pouvoir aider le processus de décision, gagner en capacité de pilotage et intégrer la donnée aux processus métier. Les entreprises ont l’ambition de tendre vers l’exploitation en temps réel voire à développer une capacité prédictive.



L’aptitude à gérer la masse de ces données pour faire de la data une ressource clé de l’entreprise repose sur la mise en place d’une solide politique de sécurité, conformité et gouvernance de la donnée et d’une architecture technologique qui donne vie à ce système de gestion de l’information.



Notre activité de data management prend ainsi en charge la conception, la mise en place et la rationalisation de ces architectures data pour embrasser la totalité du cycle de vie de vos données et assurer leur distribution ou leur orchestration au sein des systèmes applicatifs. De la mise en place de solutions ETL ou ESB pour faire circuler l’information à la gestion des référentiels de données par des MDM, nous vous aidons à tirer le meilleur parti de vos données dans vos processus, vos applicatifs ou vos outils analytiques.

La performance opérationnelle et financière de l’entreprise repose de plus en plus sur sa capacité à planifier et optimiser sa supply chain, de la fabrication aux opérations commerciales ; en multipliant les canaux de distribution, les modalités de retour, en raccourcissant les délais de livraison, le commerce omnicanal accroit considérablement les exigences reposant sur les processus logistiques.



Nous améliorons la rapidité, la flexibilité et le caractère collaboratif de votre Supply Chain en vous accompagnant du conseil à la mise en place de solutions d’optimisation et leur maintenance. Nous vous appuyons tout au long du processus de déploiement, en mode agile ou en mode traditionnel, nous repensons la Supply Chain de manière transverse, en intégrant la totalité de ses processus business et en redistribuant sa gouvernance. Les outils SCM intégrés par VISEO (Dynasys, Colibri, TXT Planning, Anaplan, DDS Logistics) couvrent ainsi l’ensemble du périmètre fonctionnel de la Supply Chain, du fournisseur au client.



L’expérience d’applications complexes, recouvrant plusieurs plaques géographiques, nous a amené à créer un centre de maintien en condition opérationnelle (MCO), disponible en 24/7 et dédié au monitoring de ces applications. VISEO s’appuie sur l’expertise de 70 consultants certifiés et sur un centre de service au Maroc pour la partie support et projet, avec de nombreux spécialistes dans les domaines du luxe et de l’industrie.