Quel futur pour les assistants vocaux? Quel futur pour les assistants vocaux?

VISEO s’est associée au cabinet de conseil en stratégie Roland Berger pour publier une étude sur l’émergence des assistants vocaux. Fort de nombreux retours d’expérience sur des missions et projets réalisés pour différents clients sur le vocal, complétée par une série d’entretiens avec des experts du sujet. L’étude vise à comprendre les enjeux que représentent les assistants vocaux, à anticiper les évolutions et évaluer le niveau d’adoption du vocal dans les années à venir.

Ainsi, quels sont les enjeux et les opportunités offertes aujourd’hui et dans les prochaines années par le canal vocal ? Comment les entreprises doivent-elles aborder cette technologie et l’utiliser au mieux pour répondre aux attentes de leurs clients, B2B ou B2C, lorsque ces derniers l’adopteront ? Comment faire évoluer leur modèle économique ? Quelle place accorder aux GAFAM dans cette conquête ?