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Avec l’aide de VISEO et Shopify, International Cookware lance sa nouvelle stratégie mondiale d’e-commerce

En 2018, International Cookware, le leader mondial d’ustensiles de cuisine en verre, a créé un site web e-commerce et refait son identité de marque avec une série de site-vitrine, afin d’attirer une clientèle plus jeune, améliorer l’expérience client de son catalogue de produits et mettre l’accent sur le contenu de marque, dont des recettes et des astuces.

L’e-shop a bien réussi son lancement, ainsi que les sites au Royaume-Uni, en Italie, Espagne, Allemagne, Russie, Pologne et aux Émirats Arabes. Grâce aux fonctionnalités de Shopify, ces sites peuvent facilement se transformer en e-commerce après quelques ajustements de paramétrages.

 

International Cookware a partagé son expérience sur ce projet de stratégie e-commerce en collaboration étroite avec VISEO.

Un nouvel e-shop pour attirer une clientèle plus jeune et simplifier la gestion

Suivant les conseils de VISEO, l’équipe branding d’International Cookware a choisi la technologie Shopify pour les raisons suivantes :

 

- La simplicité : Shopify s’occupe de la maintenance de l’offre « cloud-based »

- Le design : Les interfaces utilisateurs de Shopify offrent un design, ce qui répond aux besoins de l’équipe branding

- Facilité des mises à jour : le « backend » est intuitif et « user-friendly »

 

En plus du contenu, l’e-shop français propose le catalogue complet des produits, des exclusivités web, la livraison en France et en Belgique. Pour faciliter la gestion du site, Shopify synchronise automatiquement les stocks et se connecte directement à l’ERP.

 

Les fonctionnalités du backoffice rendent l’automatisation de commandes plus simple, donnant plus d’autonomie à chaque responsable de territoire afin de créer des promotions et publier recettes ou articles.

 

Le projet comportait 8 sites clones en 5 langues, chacun comprenant un catalogue de produits et du contenu.

 

« VISEO nous a aidé à intégrer cette plateforme qui correspond à tous nos besoins et nous a donné la flexibilité de créer un site qui reflète parfaitement notre identité de marque », dit Lina Benjelloun, Digital & E-commerce Project Manager chez International Cookware.

 

International Cookware est le leader Mondial d’ustensiles en verre de cuisson. La marque crée des ustensiles de cuisine qui répondent aux besoins et aux usages des clients (préparation, cuisson, conservation, service, transport). International Cookware est dans un flux constant d’innovation, que ce soit dans le verre, l’aluminium, l’inox, ou la céramique.

Une collaboration internationale entre la France et Singapour

L’équipe d’International Cookware et le delivery manager de VISEO se situaient en France, tandis que les équipes de UX/UI design, de développeurs et le proxy product owner étaient à Singapour.

 

Cette organisation nécessitait des workshops de découverte et de présentation d’équipes, des réunions et des revues produit à distance et en anglais.

 

Cette dynamique n’était en rien nouvelle pour l’équipe d’International Cookware, une entreprise partagée entre deux sites en France, et avec des équipes en Europe et ailleurs dans le monde.

 

Malgré cette distance, les équipes d’International Cookware et de VISEO ont travaillé de manière très proche pendant six mois. Il a fallu certains ajustements afin d’assurer la confiance que l’on trouve plus naturellement avec la proximité mais le décalage horaire s’est avéré être un avantage : les équipes en France ont pu vérifier au matin le travail effectué à Singapour pendant la nuit.

 

« Malgré la distance, l’équipe de VISEO Asia a fait un travail incroyable en nous accompagnant et nous formant sur toutes les fonctionnalités de Shopify ».

 

Pour VISEO, c’était la deuxième collaboration à succès sur un projet e-commerce entre Paris et Singapour.

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