Participa en la definición e implantación de la solución llevada a cabo por el cliente en el ámbito de sus proyectos. Ayuda a la interfaz entre los equipos técnicos y el negocio del cliente y la solución, ayuda al cliente a especificar sus necesidades dependiendo de las posibles soluciones, participa en la configuración de la herramienta en función de sus características funcionales o técnicas, aporta ayuda al cliente durante las fases de desarrollo, prueba e implementación operacional, forma a los usuarios, elabora el informe sobre el progreso.

En función del análisis de las necesidades funcionales y técnicas, participa en la realización de la aplicación siguiendo las especificaciones detalladas del cliente y la arquitectura técnica seleccionada, implementado la solución con las tecnologías elegidas, respetando los plazos y las normas de calidad definidas.

Interactúa entre los equipos técnicos de clientes y la solución, participa en las diferentes fases de un proyecto como: 
 Análisis de necesidades y benchmark
Especificaciones funcionales o técnicas
Despliegue - realización de pruebas y tareas del plan de acción correctivo
Formación
Informes

Su papel es el de acompañar el crecimiento de su cliente aumentando su reputación o la de su producto y creando un flujo de tráfico gracias a las herramientas digitales, al mismo tiempo que reduce los gastos de marketing.

En relación con el Director del Consejo de la Agencia, su papel es el de responder a los problemas de nuestros clientes y acompañarles en la definición de su estrategia digital y coordinar los equipos internos y/o externos (diseño web, contenido, desarrollo, ergonomía) para la realización de proyectos de creación/reformulación de dispositivos digitales (páginas web, aplicaciones móviles/tabletas...). Participa completamente en la gestión de estos proyectos según la metodología Agile.

Como consultor de decisiones senior ayuda al cliente en la expresión de sus necesidades, en la realización del estudio previo y en el análisis de oportunidades. Redacta las condiciones, diseña la solución, conduce el proyecto, coordina los diferentes actores. Valida la producción de la gestión y es de apoyo para los usuarios.
 Está en posición de mando en una etapa de un proyecto, además de su papel operacional.

Dispone de una experiencia funcional o de un conocimiento específico, como consultor funcional, ayuda al cliente en la expresión de sus necesidades, en la realización del estudio previo y en el análisis de oportunidades. Redacta las condiciones, diseña la solución funcional, conduce el proyecto, coordina los diferentes actores. Valida la producción de la gestión y es de apoyo para los usuarios.