Glossario de competencias
Su papel es el de acompañar el crecimiento de su cliente aumentando su reputación o la de su producto y creando un flujo de tráfico gracias a las herramientas digitales, al mismo tiempo que reduce los gastos de marketing.
Participa en la definición e implantación de la solución llevada a cabo por el cliente en el ámbito de sus proyectos. Ayuda a la interfaz entre los equipos técnicos y el negocio del cliente y la solución, ayuda al cliente a especificar sus necesidades dependiendo de las posibles soluciones, participa en la configuración de la herramienta en función de sus características funcionales o técnicas, aporta ayuda al cliente durante las fases de desarrollo, prueba e implementación operacional, forma a los usuarios, elabora el informe sobre el progreso.
Interactúa entre los equipos técnicos de clientes y la solución, participa en las diferentes fases de un proyecto como:
Análisis de necesidades y benchmark
Especificaciones funcionales o técnicas
Despliegue - realización de pruebas y tareas del plan de acción correctivo
Formación
Informes
En función del análisis de las necesidades funcionales y técnicas, participa en la realización de la aplicación siguiendo las especificaciones detalladas del cliente y la arquitectura técnica seleccionada, implementado la solución con las tecnologías elegidas, respetando los plazos y las normas de calidad definidas.
Como consultor de decisiones senior ayuda al cliente en la expresión de sus necesidades, en la realización del estudio previo y en el análisis de oportunidades. Redacta las condiciones, diseña la solución, conduce el proyecto, coordina los diferentes actores. Valida la producción de la gestión y es de apoyo para los usuarios.
Está en posición de mando en una etapa de un proyecto, además de su papel operacional.
Dispone de una experiencia funcional o de un conocimiento específico, como consultor funcional, ayuda al cliente en la expresión de sus necesidades, en la realización del estudio previo y en el análisis de oportunidades. Redacta las condiciones, diseña la solución funcional, conduce el proyecto, coordina los diferentes actores. Valida la producción de la gestión y es de apoyo para los usuarios.
En relación con el Director del Consejo de la Agencia, su papel es el de responder a los problemas de nuestros clientes y acompañarles en la definición de su estrategia digital y coordinar los equipos internos y/o externos (diseño web, contenido, desarrollo, ergonomía) para la realización de proyectos de creación/reformulación de dispositivos digitales (páginas web, aplicaciones móviles/tabletas...). Participa completamente en la gestión de estos proyectos según la metodología Agile.