Groupe Seb, SAP
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Vidéo: VISEO accompagne Groupe SEB

Dans l'implémentation de SAP Business One
30 Mai 2016

Lorsqu’il s’agit d’intégrer de nouvelles filiales à l’international et ainsi conforter sa position de leader mondial, Groupe SEB s’appuie sur l’application SAP Business One afin d’avoir des résultats rapides à des coûts optimisés. Pour des filiales autonomes tant d’un point de vue métier qu’applicatif, SAP Business One représente une alternative légère et agile au logiciel SAP ECC, la solution utilisée au siège de l’entreprise et pour les filiales dépendantes de hub régionaux

Groupe SEB est leader mondial du petit équipement domestique continue d’étendre son empreinte commerciale.

Toutes les secondes, six produits du Groupe SEB sont vendus dans le monde. Le portfolio de l’entreprise comprend des marques comme Seb, Tefal, Rowenta, Moulinex, Krups, All-Clad et Lagostina. Les produits de Groupe SEB varient de l’électroménager ; blender, grille-pain et sèche-cheveux, à des produits pour les professionnels. En moyenne, Groupe SEB ajoute chaque année quelques 200 nouveaux produits à son portfolio.

Découvrez le déjeuner retour d'expérience que nous avons organisé à Lyon, le 7 avril 2016, en compagnie de SAP

Une croissance alimentée par l’acquisition

L’acquisition joue un rôle important dans l’expansion de Groupe SEB. En 2005, le groupe commence à se renseigner sur les meilleures façons d’intégrer les processus business des nouvelles filiales. L’une des options retenues: étendre SAP ECC à chaque filiale. « SAP R/3 a prouvé sa valeur au siège social, mais aussi au sein des grandes filiales du groupe dans un bon nombre de pays. Pour les plus petites filiales, en particulier celles dans des marchés émergeants, nous voulions une solution plus légère, moins coûteuse et plus facile à déployer. » Remarque Benoît Champouillon, It Business Units & Continents Relationship Manager pour Groupe SEB.

L’équipe technique de Groupe SEB s’est donc mise à la recherche de la solution idéale. Ainsi, l’équipe a concerté un fabricant international de cosmétiques qui faisait face à la même problématique. « Nous voulions supporter les entités plus petites au sein de Groupe SEB en utilisant une seule application pour les processus business clés cohérents comme par exemple la logistique, la gestion de la supply chain et les bilans financiers. Parmi les alternatives que nous avons vues, SAP Business One était la solution qui convenait le mieux à nos besoins. SAP Business One est le complément parfait de notre solution SAP ECC pour nos filiales plus petites. De plus, l’empreinte internationale de SAP assure sa présence partout ou Groupe SEB l’est. » Explique Benoît Champouillon.

Intégration et transparence

« Un autre point en faveur de SAP Business One est la facilité d’implémentation de la solution dans le paysage de notre solution SAP ECC, » explique Antoine Ravier, Directeur de Projet SAP Business One international pour Groupe SEB. « Nous avons configuré un template standardisé pour SAP Business One qui permet à nos plus petites filiales de lancer rapidement leurs processus métiers. Cette approche assure la cohérence des processus métiers au sein du groupe et nous permet de partager les ressources et les compétences afin de garder des coûts peu élevés. »

Groupe SEB s’est tourné vers VISEO pour un module d’intégration parfaitement adapté aux besoins du groupe. Ce module lie SAP Business One à SAP R/3 ou aux composants Business Warehouse de SAP Netweaver. Groupe SEB peut à présent implémenter trois processus clés : le partage des données produit, la gestion de la supply chain, et les bilans financiers. En suivant ce processus, Groupe SEB a implémenté sa première intégration de SAP Business One pour ses filiales au Japon. Les filiales coréennes du groupe ont rapidement suivi.

«SAP Business One fournit une interface utilisateur intuitive qui est disponible en beaucoup de langues, y compris en coréen et en japonais. De plus, la solution se plie aux conformités juridiques locales, comme la réglementation fiscale de chaque pays. Et grâce à l’intégration avec des applications d’entreprise, SAP R/3 compris, Groupe SEB peut compter sur la cohérence et la transparence de la donnée malgré les complexités de notre business model international», ajoute Antoine Ravier.

Après plus de 10 ans d’un programme SAP Business One de large ampleur, ce sont désormais plus de 13 filiales et 420 utilisateurs finaux qui opèrent désormais au quotidiens sur la plateforme Business One du Groupe, tant sur les zones Asie-Pacifique-Japon,, qu’Afrique / Moyen-Orient ou encore Amérique du Sud!

Une application taillée sur mesure

Ces dernières années, l’équipe IT de Groupe SEB a complété un bon nombre de projets d’intégration de réseau métier. Certains de ces projets utilisaient SAP Business One tandis que d’autres impliquaient SAP R/3. En se basant sur ses expériences, Groupe SEB a pu établir une matrice d’aide à la décision afin de déterminer l’application la plus adaptée à une filiale donnée. Ainsi, l’équipe IT évalue les besoins des processus métiers de chaque nouvelle filiale (plutôt que sa taille ou sa position géographique). Si une nouvelle filiale gère tous les processus métiers en interne, et peut gérer ses fonctions back-office sans aucun support externe, SAP Business One est le meilleur choix. Pour les filiales où la gestion financière ou celle de la supply chain pourraient avoir besoin d’un support extérieur, c’est SAP R/3 qui est utilisé, avec un back-office en région pour fournir le support processus métier nécessaire.

Par exemple, dans sa nouvelle filiale en Suisse, Groupe SEB a implémenté SAP R/3 car les besoins locaux nécessitaient des fonctions back office fournies par le hub du groupe en Allemagne. Les quatre filiales de production récemment acquises par le groupe en Chine se basent aussi sur SAP R/3. En Thaïlande cependant, Groupe SEB a choisi SAP Business one car tous ses processus métiers, y compris la logistique, sont gérés au niveau local, et la filiale ne nécessite aucun support back-office à distance.

Facilité de déploiement

Aujourd’hui, Groupe SEB peu intégrer une nouvelle filiale en seulement quelques mois. Pour ses filiales récemment implantées au Pérou, l’équipe IT du groupe a aidé à implémenter les tâches métiers spécifiques au pays et a préconfiguré l’intégration avec des processus de l’ensemble du groupe dans SAP Business One. Complété en trois mois, le projet comprenait le lancement de SAP Business One dans la filiale péruvienne. La même approche a permis d’assurer une intégration fluide de nouvelles opérations métiers du groupe en Argentine et au Chili. « L’utilisation de langage commun au travers de notre paysage d’applications métier, et le fait d’avoir un aperçu en temps réel des activités métier nous donne un avantage clé dans ce marché qui est très sensible aux prix», remarque Champouillon.

En lien avec les objectifs stratégiques de l’entreprise

La stratégie à long terme de Groupe SEB est régie par quatre priorités: leadership régional, leadership produit, avantage compétitif et réactivité auprès des détaillants. Grâce à l’intégration des installations SAP Business One du groupe avec SAP R/3, Groupe SEB détient une plateforme commune d’application qui est partagée par la plupart de ses entreprises membre.

Cette plateforme permet d’assurer en temps réel un contrôle centralisé depuis le siège social, tout en faisant bénéficier les filiales d’une grande autonomie, et en incluant la logique métier locale. En lien avec les objectifs stratégiques, cette approche soutient Groupe SEB alors que le groupe continue d’étendre sa capacité commerciale globale au travers d’acquisitions.

Ce qu'en disent nos collaborateurs

Nos collaborateurs Issam Jamri & Gaël Grillet-Munier, consultants SAP B1, tous deux présents sur le projet, racontent cette success story.

Issam Jamri: "Groube SEB a fait appel à VISEO pour la mobilisation d’un Consultant Senior SAP B1 pour le suivi du support de toutes ses filiales. J’ai été impliqué dans le sujet pour assurer le support à distance depuis l’agence Casablanca. Pour une meilleure imprégnation du contexte client et de son organisation, nous avons organisé un transfert de compétence, qui a été effectué à Lyon au siège social de SEB en compagnie du chef de projet client Antoine Ravier et de Gaël Grillet-Munier responsable projet VISEO. Le support applicatif comprend tout le périmètre fonctionnel SAP B1ainsi que toutes les interfaces 3PL indispensables au fonctionnement des activités logistiques des 11 filiales dans le monde entier. La difficulté de ce projet réside principalement dans la diversité des demandes utilisateur qui varient selon les contraintes légales et logistiques de chaque pays". 

Gaël Grillet-Munier: "Le principal challenge a été d’appréhender les multiples interfaces entre SAP B1 et les outils internes de Groupe Seb (notes de frais, référentiel articles, BW, ECC..). L’implémentation de la filiale indienne en début d’année nous a permis d’implémenter le module Manufacturing de la version 9.1, une première chez Groupe Seb. Actuellement nous avons 3 projets en cours  au Vietnam, à Hong-Kong et à Taiwan. Au total 15 filiales utilisent SAP B1 soit plus de 350 utilisateurs."