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Degrémont

VISEO s'est appuyé sur SAP Business One

Dans la lignée d’un programme de refonte des processus métiers au niveau international, Degrémont souhaitait mettre en place une solution ERP qui prenne en compte la diversité des profils d’entités et les spécificités business.

Découvrez comment VISEO a accompagné Degrémont dans sa transformation digitale. 

«S’engager ensemble pour l’eau, Source de vie»: c’est depuis plus de 70 ans la vocation de Degrémont, pionnier de la gestion durable de la ressource en eau. Filiale de Suez Environnement, Degrémont offre aux municipalités et aux industriels des solutions de traitement de l’eau à travers 4 métiers : conception et construction d’usines ; exploitation, services et maintenance des installations; équipements et technologies ; contrat de partenariat BOT / PPP.

Degrémont développe une large palette d’expertises autour de la production d’eau potable, du dessalement d’eau, de l’épuration des eaux urbaines et de la réutilisation des eaux usées traitées, du traitement et de la valorisation des boues, du traitement des eaux industrielles.

Fédérant 5 200 collaborateurs dans plus de 70 pays sur les cinq continents, Degrémont a réalisé en 2012 près de 1,4 Md€ de chiffre d’affaires, consacrant 14,5 M€ à la R&I. À l’échelle planétaire, 1 milliard de personnes sont desservies en eau potable par l’une des 10 000 usines construites par Degrémont. 

SAP Business One, une réponse très séduisante

Cette forte présence à l’international et la diversité des métiers représentent des défis majeurs pour les systèmes d’information, comme l’évoque Emmanuel Bernard CIO de Degrémont: «Par essence, nos enjeux IT sont le reflet de notre multiplicité: diversité des offres, maillage géographique mondial, complexité juridique, disparité des tailles de structures… L’héritage informatique de Degrémont a ainsi dû longtemps composer avec une hétérogénéité et une certaine obsolescence des SI. Autant de facteurs qui ont prévalu dès 2007 à une réflexion globale baptisée Omega, portant sur la rationalisation des processus à l’échelle internationale."

La suite logique de cette stratégie pilotée par les processus a été d’harmoniser les SI, une volonté d’optimisation matérialisée par le Programme Saphir lancé en 2009 autour de deux axes: la mise en place de SAP ECC 6 en central et au sein des entités de dimensions importantes ; le déploiement de SAP Business One pour les filiales et succursales de moindre taille (Programme Saphir One).

Un choix naturel, qui s’inscrit dans la lignée de l’environnement IT de Suez Environnement, équipé des solutions du leader mondial des ERPs.

«Grâce à leurs interfaces quasiment natives, la coexistence entre les deux ERPs s’est imposée comme une évidence, au regard de nos attentes et de nos problématiques spécifiques. Le nombre d’utilisateurs peut varier de 20 à 200 en fonction de la taille de la filiale ; avec en parallèle dans de nombreuses succursales une solution orientée «FinanceComptabilité» dédiée à 2 à 3 utilisateurs. En plus de sa large couverture fonctionnelle, SAP Business One s’avère être une réponse très séduisante en termes de coûts, de réactivité, de souplesse, de facilité d’implémentation et d’évolutivité.»

Simple, intuitive et dotée d’une interface conviviale, la solution est disponible dans plus de 25 langues avec de plus de 40 localisations, intégrant les spécificités légales, réglementaires et fiscales des différents pays.

Une méthode itérative souple

À l’issue d’un appel d’offres remporté haut la main, VISEO a été chargé d’une mission d’audit sur les sites pilotes, phase préalable à une approche Core Model. L’accompagnement de VISEO s’est poursuivi pour la définition et la construction des deux Core Model. 

Le premier Core Model répond aux besoins des filiales «Équipements», avec une couverture fonctionnelle SAP Business One étendue aux processus « Gestion à l’affaire - Pilotage de projet », via la solution verticale certifiée par SAP : ProjectManagement de Maringo. Le second Core Model permet la consolidation financière des succursales au sein de SAP ECC 6. « Au-delà de l’expertise avérée de VISEO en matière de déploiement de SAP Business One pour les Grands Comptes, nous apprécions particulièrement depuis plus de trois ans son approche méthodologique de type agile, avec à la clef des déploiements rapides (de 2 à 12 mois). VISEO s’appuie sur une méthode itérative souple qui « colle » parfaitement à nos typologies d’entités : key-users aux disponibilités projet limitées, structures avec un nombre restreint d’utilisateurs.

La même démarche a été privilégiée pour la formation des utilisateurs, basée sur une appropriation progressive des nouveaux processus et des outils, au fil des live tests. »

Une logique de partenariat très forte avec VISEO

Depuis 2010, la formule a fait ses preuves, comme en témoignent l’implémentation de SAP Business One dans 18 sociétés et l’efficacité de la TMA, via la plateforme dédiée mise en place par VISEO au Maroc. 

«Au fil du temps, nous capitalisons sur les bénéfices de cette méthode d’industrialisation, dans une logique de partenariat très forte avec VISEO. Je ferai d’ailleurs un parallèle entre l’agilité de la solution et la flexibilité de VISEO, toujours en capacité de se projeter rapidement partout à l’international pour accompagner nos équipes.

Récemment, VISEO a encore su être réactive et créative, lors du rachat par Degrémont Industry d’Industrial Water Management (IWM), spécialisée dans les produits de conditionnement pour les circuits de refroidissement et les chaudières. Il s’agissait de mettre en place SAP Business One (hors Core Model) chez IWM, dans des délais très courts. Le défi a été relevé avec succès en 4 mois, avec un démarrage opérationnel « on time » le 1er octobre 2013. »

Témoignage Degrémont
Emmanuel Bernard, DSI
Présent dans plus de 70 pays, Degrémont (filiale de Suez Environnement) a lancé en 2010 un programme d’envergure afin de déployer SAP Business One dans ses petites et moyennes filiales. Précurseur sur le sujet et spécialiste reconnu, VISEO les accompagne sur le déploiement de la solution, déjà opérationnelle dans 18 filiales. EMMANUEL BERNARD, DSI pour Degrémont, témoigne.