Business Analyst / Chef de Projet SALESFORCE F/H

Vous êtes un trailblazer ?      

Vous êtes passionné par l’environnement Salesforce ?  

Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants et gagner rapidement en responsabilités ? 

 
Au sein de notre activité Customer Experience chez VISEO, nous recherchons un Business Analyst / Chef de Projet Confirmé F/H pour intervenir sur nos projets et contribuer au développement de notre Practice Salesforce Core. 
 

Partenaire Summit Salesforce pour la 7ème année consécutive, VISEO se positionne comme un expert Salesforce  dans l'accompagnement et la mise en œuvre de projets de transformation avec les solutions 360 de Salesforce. 

Nos équipes Salesforce représentent plus de 600 Trailblazers à travers le monde, dont 280 collaborateurs en France répartis entre nos locaux de Boulogne-Billancourt (92), Aix-en-Provence (13) et Lyon (69).
 

Vos missions : 

En tant que BA/PPO, vos missions seront de : 

• D’intervenir sur les phases de cadrage et de recueil de besoins 
• Pendant le projet, de porter un besoin métier complexe mais également être garant de l'application des bonnes pratiques liées à la solution Salesforce

• De s'assurer de l'identification de toutes les informations et des données nécessaires
• D’analyser les informations quantitatives et qualitatives, définir le champ et la pertinence des analyses à mener 
• D’animer des ateliers de définition d’identification du jeu des acteurs dans la relation client, de compréhension de l’existant et de définition des processus cibles
• D’être en mesure de jouer le rôle de Chef de projet dans le cadre de projet Salesforce en mode Agile
• D’être en mesure d’accompagner le Client dans la construction de son « Business Case »
• De produire les analyses finalisées - synthétiser et articuler les analyses finales plus complexes à présenter au client et formuler des recommandations 
• Très en amont vous aurez l’opportunité de collaborer avec nos experts en design thinking et plus en aval avec nos spécialistes de l’accompagnement au changement; 

Votre profil : 

De formation Bac + 4/5, école de commerce ou d’ingénieur idéalement complétée d’un troisième cycle en management, vous justifiez d'au moins 4/5 ans d'expérience sur un poste similaire en tant que Business Analyst /PPO au sein d’une société de services, d’un cabinet de conseil ou d’une entreprise utilisatrice. 

Vous êtes reconnu pour vos soft skills et vos hard skills notamment liés au conseil et à la mise en œuvre autour de solutions Salesforce. 

Vous avez idéalement une expérience des secteurs de l’Industrie, de Retail, Luxe, Fashion et du Service.

Vous connaissez les processus de conduite de projets CRM et avez l’expérience de la relation aux utilisateurs finaux dans un tel contexte. 

Vous avez une vision globale et une bonne connaissance du monde du web et de l’intégration. 

Vous avez travaillé en cycle en V ou en mode AGILE. 

Vous avez un niveau d’Anglais courant et avez plusieurs certifications Consultant. 

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint). 

Pourquoi devenir Positive Digital Maker VISEO ?  

Vous ferez partie de la communauté Salesforce : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives et d’évoquer facilement vos projets. En parallèle, le dynamisme de l’entreprise et sa croissance perpétuelle multiplieront vos opportunités d’évolution. 

Vous bénéficierez d’un management de proximité par votre mentor tout au long de votre parcours chez VISEO : Votre mentor, consultant expérimenté de votre practice, viendra régulièrement échanger avec vous sur les challenges de votre mission, faire chaque semestre le bilan de vos réalisations et évoquer vos ambitions futures et les moyens de les réaliser. 

Vous disposerez de multiples moyens pour monter en compétences et découvrir de nouveaux domaines : formations, certifications, Brown Bag Lunchs, ateliers, meet-ups, rencontre d’experts, séminaires techniques… 

#VISEO SPIRIT :  

• Un management flat qui encourage la communication et la prise d'initiative 
• Un programme d’apprentissage en e-learning : Accès Digital Academy et 7Speaking 
• Une communauté d’experts et de passionné(e)s  
• Un accompagnement pour le bien-être : Sophrologie, Yoga, Gymlib, IKVélo
• Organisation du travail flexible 

N’attendez plus, rejoignez VISEO. Devenez un #PositiveDigitalMaker ! 

En tant qu'Employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion