Evolution et futur de l'UX sur SAP by VISEO
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Evolution et futur de l’UX sur SAP

Une tribune d’Emmanuel Cerisier, Responsable Pôle Technique SAP à VISEO
15 Mai 2017

SAPUI5 / Fiori... comment SAP révolutionne son interface utilisateur? Tour d'horizon de l'univers SAP depuis l'an 2000

Emmanuel Cerisier, Responsable Pôle Technique SAP à VISEO, signe une tribune sur la révolution de l'expérience utilisateur sur SAP.

Un peu d’histoire…

En 2000, lorsque je découvre SAP avec R3, il s'agit alors d'un logiciel de gestion avec une interface utilisateur assez sobre. Les seules fioritures que nous pouvons nous permettre en tant que développeurs sont le dessin de tableaux et l’utilisation de sept couleurs pour enjoliver nos reports. La préoccupation est plus dans la robustesse du système que dans sa facilité d’utilisation.

Avec la sortie de sa version 4.5, SAP apporte de nouveaux composants tels que le texteditor, l’html viewer et la réputée grille ALV qui offre alors une nouvelle interactivité avec l’utilisateur. On peut trier ses reports, effectuer des sommes, naviguer vers d’autres écrans, exporter vers Excel: Une révolution!

La révolution suivante sera Web. L’arrivée du Web Application Server, avec lui des Business Server Pages et Web Dynpro ABAP, va enfin permettre le développement d’interfaces utilisateurs pour les navigateurs et donc de s’affranchir du client lourd.

En 2012, avec le boom des tablettes et des smartphones, nous cherchons un moyen à VISEO d’amener le contenu SAP sur ces nouveaux supports. Nous nous orientons vers le framework HTML5 Sencha Touch et réalisons plusieurs applications iPad avec celui-ci.

En 2013, avec l’arrivée de SAPUI5, le framework HTML5 développé par SAP, nous pressentons que ce framework sera important dans les prochaines releases et décidons de réaliser nos premiers projets avec celui-ci.

SAP confirme l’importance de ce framework en réalisant ses propres applications SAPUI5 sous le nom d’applications Fiori. Une nouvelle révolution est en marche.

S/4 HANA et SAP Fiori 2.0

Aujourd’hui, avec l’implémentation de S/4 HANA nous sommes bien loin de l’ERP des années 2000. L’interface utilisateur est dorénavant le Fiori Launchpad, que ce soit sur S/4 HANA ou sur SAP Cloud Platform. L’utilisateur SAP valide ses workflows depuis son smartphone et consulte ses KPI avec sa tablette.

SAP Fiori apporte une expérience utilisateur identique quel que soit le moyen d’accès, tablette, smartphone, PC. L’idée est de fournir à l’utilisateur une interface simple et pertinente en lui proposant ses tâches quotidiennes et des indicateurs pour le suivi de son business.

De plus, la puissance de la base SAP HANA, permet l’indexation de tous les objets SAP et offre donc à l’utilisateur un moyen de retrouver rapidement l’ensemble des informations autour d’un fournisseur, d’un produit ou de tout objet SAP.

Fin 2016, avec la release 1610 de S/4 HANA, SAP fait évoluer son interface Fiori en Fiori 2.0 qui apporte son lot de nouveautés. Il uniformise le rendu de ses applications, qu’elles soient développées en SAPUI5, Web Dynpro ou que ce soient de classiques application SAP GUI, le rendu est identique.

Une des principales innovations consiste en l’extension de l’interface utilisateur avec à gauche l’historique des applications consultées, la possibilité de personnaliser son launchpad et à droite la liste des notifications reçues par l’utilisateur lui permettant une navigation rapide vers ses tâches et actions à réaliser.

De nouveaux composants ont aussi été ajoutés à la palette du développeur. L’Overview Page, le List Report et l’Object Page, dans un souci d’apporter une interface simple à l’utilisateur, accroissent sa productivité en fournissant un accès rapide à l’information pertinente et lui permettent de prendre les bonnes décisions.

SAP CoPilot, la prochaine révolution?

Siri, Alexa, Google Home, Cortana, les assistants vocaux se développent. Selon le cabinet Gartner, les IA, le machine learning et les applications intelligentes sont parmi le top 10 des technologies stratégiques pour 2017.

SAP n’est pas en reste et, avec SAP CoPilot, fait entrer les assistants digitaux dans l’entreprise. Ce dernier, prévu pour le second trimestre 2017 dans la release 1705 de S/4 HANA cloud edition, permettra de communiquer par texte, geste ou voix avec son système S/4.

Il sera capable d’interpréter le contexte business d’une conversation pour apporter des informations sur les objets de celle-ci. L’IA de SAP CoPilot apprendra des données contextuelles et fera des recommandations d’actions par rapport à ces données.

Nous sommes désormais bien loin des reports ABAP que nous réalisions sur R3. S/4 HANA et Fiori offrent une interface utilisateur moderne et poursuit son innovation en apportant aux utilisateurs de nouveaux moyens de réaliser simplement et efficacement leurs tâches dans l’entreprise et en accélérant la prise de décision et d’action.

Nos contenus sur SAP:

- 10 conseils pour réussir votre migration SAP HANA
- Les tendances SAP pour 2017, par VISEO
- Evolutions et nouveautés supply chain sur S/4 Hana