La Business Intelligence chez BOURBON, les clés de la réussite by VISEO
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La Business Intelligence chez Bourbon, les clés de la réussite

Vers une homogénéisation des outils pour automatiser et simplifier le pilotage des activités
19 Juin 2018

Le leader des services maritimes à l'offshore pétrolier a fait appel à nos équipes pour implémenter la suite BI Microsoft basée sur SQL Server ainsi que la solution Pyramid Analytics. 

Un besoin d’homogénéisation des process

Parmi les leaders du marché des services maritimes à l’offshore pétrolier et gazier, BOURBON propose aux industriels les plus exigeants de ce secteur une vaste gamme de services maritimes de surface et sous-marins, sur les champs pétroliers, gaziers et éoliens offshore. Cette palette de prestations de services repose sur une gamme étendue de navires de dernière génération et sur plus de 8 400 professionnels compétents.

Le groupe offre ainsi, via ses 37 filiales opérationnelles, un service de proximité au plus près des clients et des opérations en garantissant, partout dans le monde, le plus haut standard de qualité de service, en toute sécurité. 

BOURBON regroupe deux activités (Marine Services et Subsea Services) et assure la protection du littoral français pour la Marine nationale. En 2017, BOURBON a réalisé un chiffre d'affaires de 860,6 millions d'euros et opère une flotte de 508 navires. Classé par ICB (Industry Classification Benchmark) dans le secteur « Services Pétroliers », BOURBON est coté sur Euronext Paris, Compartiment B.

Il a donc fallu apporter des outils communs à toutes ces filiales pour qu’elles automatisent et simplifient le pilotage de leurs activités. La solution retenue fut la suite BI Microsoft basée sur SQL Server pour la partie acquisition, stockage et traitements ainsi que la solution d’analyse et de reporting Pyramid analytics pour les parties analyses / restitutions

La Business Intelligence, projet clé pour centraliser les données 

BOURBON a fait appel à VISEO pour mettre en place un projet de Business Intelligence en 2010. Dès le départ, ce projet a eu la chance de recevoir le support du contrôle de gestion. Une étude des différents processus de l’entreprise a permis de mettre en place un plan de lotissement, et le premier lot choisi fut les achats.

L’hétérogénéité des systèmes sources, avec autant de référentiels, ne permettait pas de centraliser les données. La mise en place d’une solution de gestion des données de référence (Master Data) a été la clé qui a permis de centraliser les informations issues des différents systèmes autour de référentiels communs. Un autre aspect qui été pris en compte dès le début est la gestion de la sécurité. En effet, pour rassurer les dirigeants sur la confidentialité des données et le cloisonnement inter filiales, une application complémentaire a été développée afin de renforcer la gestion de la sécurité permettant ainsi une gestion très fine des droits d’accès.

Cette application déployée via le web a été la première d’un ensemble d’applications qui permettent soit d’enrichir les fonctionnalités d’un outil, soit de répondre à des besoins métiers comme la gestion des incidents HSE,.

La BI d’entreprise au centre de l’activité

Aujourd’hui, la BI chez BOURBON c‘est 350 utilisateurs quotidiens qui se connectent à un intranet (sharepoint) et utilisent des outils les outils de Business Intelligence intégrés dans leurs applications sans même le savoir.

Des développements spécifiques ont permis une intégration parfaite des outils sur le portail intranet. Un utilisateur peut se connecter à son tableau de bord pour visualiser ses indicateurs de performance et zoomer afin d’en avoir le détail.

La Business Intelligence chez Bourbon couvre quasiment tous les domaines du Système d’information, du HSE aux Ressources Humaines en passant par les achats, la facturation, le suivi du satellite à bord des navires etc. Les dirigeants ont une vision à 360° de leurs activités, les métiers peuvent avoir une vue d’ensemble mais également une vue détaillée. Cette prouesse est rendue possible grâce à une base de données unique, contenant 130 tables de faits et 200 dimensions.

La pluralité des compétences favorable à la bonne réalisation du projet

La pluralité des compétences au sein du groupe VISEO a permis de mettre en place des outils d’aide à la décision chez BOURBON leur permettant d’avoir une vision globale de leurs activités et leur procurant un avantage stratégique par rapport à leurs concurrents.

Vous avez un projet de Business Intelligence? N'hésitez pas à contacter nos experts