Du cadrage à l’action : le Groupe GTH construit sa feuille de route IA avec VISEO

Pouvez-vous présenter le Groupe GTH et ses activités ?

Le Groupe GTH est un acteur français de la santé qui accompagne depuis 40 ans les laboratoires pharmaceutiques et les industriels à travers plusieurs métiers complémentaires :

• GSA Healthcare, spécialisée dans l’accompagnement des laboratoires pharmaceutiques et des acteurs de santé, notamment à travers des activités de promotion et d’animation de réseaux auprès des professionnels de santé
• Curae Lab, spécialisée dans les compléments alimentaires, la nutrithérapie et les dispositifs médicaux, offrant des solutions pour améliorer la santé et le bien-être

Notre secteur évolue rapidement et l’innovation constitue un levier essentiel de compétitivité. L’IA s’inscrit pleinement dans cette dynamique, avec une conviction forte : elle doit avant tout répondre à des enjeux métiers concrets. C’est dans ce contexte que nous avons engagé avec VISEO une mission de cadrage visant à identifier les cas d’usage prioritaires, structurer une feuille de route et poser les principes de pilotage de la démarche IA.

Quels étaient les enjeux métiers et vos attentes à l’origine du projet IA ?

Nous étions convaincus que l’IA pouvait représenter un levier important de transformation pour le Groupe. Mais nous voulions éviter deux écueils : lancer des expérimentations sans vision d’ensemble ou, à l’inverse, construire une stratégie trop théorique.

Notre objectif était donc de prendre le temps de réunir les métiers, la Direction et la DSI afin d’identifier les opportunités les plus pertinentes et de construire une trajectoire réaliste.

Nous recherchions un partenaire capable d’apporter une méthode, un regard extérieur et des retours d’expérience pour nourrir cette réflexion.

Comment avez-vous adressé ces enjeux avec VISEO ?

L’accompagnement de VISEO a permis de structurer cette démarche.

Les ateliers ont favorisé des échanges très riches entre les différentes directions et ont permis de confronter les idées aux réalités opérationnelles de chacun.

Nous avons ainsi pu identifier, challenger et prioriser plusieurs cas d’usage, notamment autour de l’optimisation de la préparation des visites commerciales, de l’assistance aux collaborateurs ou encore de l’amélioration de la relation client.

Au-delà des cas d’usage, VISEO nous a aidés à formaliser une feuille de route, à poser les principes de pilotage de la démarche IA, à évaluer les solutions du marché et à construire une vision commune entre les métiers et la DSI.

C’est cette capacité à transformer des idées en une démarche structurée qui a constitué, selon moi, la principale valeur de la mission.

Quel retour faites-vous de votre collaboration avec VISEO ?

J’ai particulièrement apprécié le pragmatisme des équipes VISEO.

Les consultants ont su s’adapter à notre contexte, écouter les attentes des métiers, partager leurs retours d’expérience et challenger nos réflexions lorsque cela apportait de la valeur.

Ils ne sont jamais restés dans un discours théorique ou technologique. Les échanges ont toujours été orientés vers une question simple : quel bénéfice concret pour le métier ?

Cette approche était cohérente avec notre volonté de conserver une démarche concrète et orientée vers les enjeux métier.

Quels sont les principaux enseignements et bénéfices de cette première phase ?

Cette mission a permis de faire converger la Direction, les métiers et la DSI autour d’un cadre commun de réflexion et de priorités partagées.

Nous disposons aujourd’hui d’une vision mieux structurée des opportunités offertes par l’IA, d’une première feuille de route priorisée et des principes permettant de piloter les prochaines étapes.

Elle nous a également confortés dans une conviction forte : la réussite d’un projet IA repose avant tout sur la capacité à embarquer les métiers, à choisir les bons cas d’usage et à démontrer rapidement une valeur opérationnelle.

Quelles sont les prochaines étapes pour le Groupe GTH ?

La prochaine étape consiste désormais à entrer dans une phase plus opérationnelle.

Notre priorité est de transformer cette feuille de route en projets concrets, de mesurer leur impact et de créer une dynamique durable autour de l’IA au sein du Groupe.

Nous continuerons à privilégier une approche pragmatique : commencer par des cas d’usage à forte valeur ajoutée, démontrer rapidement les bénéfices puis accompagner progressivement leur mise à l’échelle.