Consultant CRM & Marketing Automation Confirmé F/H

Passionné par le CRM, la Data et les écosystèmes Marketing ?
Vous aimez intervenir sur des projets complexes, internationaux et omnicanaux ?
Vous souhaitez mettre votre expertise au service de la transformation CRM et marketing de grandes marques ?

Rejoignez notre équipe d’experts chez VISEO pour accompagner nos clients grands comptes internationaux dans la conception et l’évolution de leurs plateformes CRM et Marketing.

Ce que nous allons faire ensemble ?

Nous recherchons un Business Analyst CRM & Marketing IT Confirmé pour faire le lien entre les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires techniques au sein d’un environnement international.

Vos missions :

• Recueillir et analyser les besoins métiers afin de les traduire en solutions fonctionnelles et techniques.
• Participer à la conception des architectures CRM, des modèles de données et des flux d’intégration.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet.
• Coordonner les différents intervenants et assurer le suivi des projets dans un contexte Agile.
• Accompagner les équipes de développement tout au long des phases de réalisation.
• Préparer, exécuter et piloter les phases de tests (UAT, tests d’intégration, end-to-end).
• Piloter les mises en production et accompagner les déploiements auprès des utilisateurs.
• Assurer l’interface entre les équipes IT, marketing et les utilisateurs métiers à l’international.

Qui êtes-vous ?

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou équivalent Bac+5, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans un environnement CRM et Marketing IT :

• Vous avez une solide expérience en Business Analysis, gestion de projet et rédaction de spécifications.
• Vous évoluez avec aisance dans des environnements Agile et savez coordonner plusieurs parties prenantes.
• Vous disposez d’une bonne compréhension des architectures CRM, des modèles de données et des flux d’intégration.
• Vous savez dialoguer aussi bien avec les équipes techniques qu’avec les utilisateurs métiers.
• Vous maîtrisez SQL et êtes à l’aise avec les API, les échanges de données et les outils de tests.
• Vous avez une expérience significative sur Adobe Campaign.
• Une connaissance de Salesforce Marketing Cloud est un véritable atout.
• Une expérience dans le secteur du retail omnicanal est fortement appréciée.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et reconnu(e) pour votre sens du service et votre posture de conseil.
• Anglais courant indispensable.

Les attendus techniques : 

• Solide compréhension des architectures CRM
• Très bon niveau en SQL
• Bonne connaissance des APIs et des flux d'intégration
• Utilisation de Postman pour les tests
• Capacité à travailler avec des environnements Data (DWH, GCP, BigQuery)
• Notions de JavaScript

Ce que nous avons à vous offrir ?

Vous ferez partie de la communauté Digital Marketing : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives et d’évoquer facilement vos projets. En parallèle, le dynamisme de l’entreprise et sa croissance perpétuelle multiplieront vos opportunités d’évolution.  

Vous bénéficierez d’un management de proximité par votre mentor tout au long de votre parcours chez VISEO.

Vous disposerez de multiples moyens pour monter en compétences et découvrir de nouveaux domaines : formations, certifications, Brown Bag Lunchs, ateliers, meet-ups, rencontre d’experts, séminaires techniques…  

Ce qui nous différencie ?

• Une communauté active de passionnés : des talks toutes les semaines, la participation à des évènements techniques (ateliers, rencontres d’experts, Tech An Hour, BBL, Rex, Sponsoring…)   
• Des dispositifs collectifs d’épargne salariale (PEE et PERECO) et la possibilité de devenir actionnaire VISEO 
• Rejoindre nos équipes, c’est contribuer à une performance qui a du sens : créer de la valeur durable en conciliant performance économique, responsabilité environnementale et impact sociétal, en agissant concrètement pour l’intérêt général avec Komeet à travers le mécénat de compétences, en soutenant Café Joyeux et l’Institut Imagine, et en renforçant l’inclusion avec Yumaincap …

Prêt(e) à relever le défi ? Intégrez le #VISEOspirit !

Employeur inclusif et engagé, VISEO agit au quotidien pour promouvoir la diversité, prévenir toute forme de discrimination et garantir un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité des équipes et à la richesse des parcours, nous encourageons toutes les candidatures, valorisons tous les talents, et mettons en œuvre tous les dispositifs adaptés nécessaires pour accompagner chaque talent dans la durée.

A propos de VISEO

Avec 3 000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.

#PositiveDigitalMakers