Business Analyst Order Management System (OMS) / FLUENT F-H

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international, au contact des plus grands acteurs du Luxe et du Retail ? Vous aimez relever des défis technologiques et accompagner des clients dans l’optimisation de leurs processus e-commerce ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Ce que nous allons faire ensemble ?

Au sein de notre activité e-commerce, nous accompagnons les grandes marques du Luxe et du Retail dans la mise en place et l’optimisation de leur Order Management System (OMS) à l’échelle internationale. En tant que Business Analyst OMS, vous jouerez un rôle clé dans le succès de nos clients en participant activement à l’implémentation de leurs solutions OMS avec les équipes VISEO.

Votre mission consistera à comprendre et analyser les besoins des directions SI de nos clients, à traduire ces exigences en solutions concrètes et à veiller à leur mise en œuvre efficace. Grâce à votre expertise en supply chain, order management et distribution, vous serez un véritable conseiller pour nos clients, en les aidant à adopter les meilleures pratiques du secteur.

Vos missions :

• Diriger des ateliers de captation des besoins et identifier les exigences avec les parties prenantes
• Organiser et prioriser ces exigences en animant des ateliers de conception avec les clients
• Collaborer avec l’architecte technique et les équipes de développement pour garantir une implémentation optimale sans compromettre la performance et la sécurité
• Rédiger les user stories pour l’intégration des besoins dans la solution (contribution, workflow, développements spécifiques)
• Rédiger les spécifications d’interfaces (OMS/ESB, OMS/solutions tierces : paiement, taxes, etc.)
• Réaliser les tests d’acceptance et accompagner le client dans la phase de recette jusqu’à la mise en production, en rédigeant les guides utilisateurs.
• Évaluer les nouveaux besoins, être force de proposition et garantir l’application des bonnes pratiques

Qui êtes-vous ?

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou titulaire d’un Bac +5, avec au moins 2 ans d’expérience en tant que Business Analyst OMS. Vous avez une bonne connaissance des APIs et du secteur E-commerce, ce qui vous permet d’évoluer efficacement dans un environnement omnicanal.

Vos compétences techniques et fonctionnelles :

• Expertise OMS/E-commerce & Omnichannel : Vous comprenez les enjeux complexes liés à la gestion des commandes pour des entreprises internationales
• Parcours clients : Vous maîtrisez les différents scénarios omnicanaux (Store to Web, Ship from Store…)
• APIs & Interfaces : Vous savez explorer les APIs, définir les processus d’appels (entrées, sorties…) et rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées
• Solutions OMS : Vous disposer d'une bonne connaissance de Fluent Commerce ou d'une autre solution OMS.
• Gestion de projet : Vous êtes à l’aise avec les méthodologies Scrum, cycle en V et intervenez aussi bien sur des projets en assistance technique qu’en mode forfait
• Animation d’ateliers : Vous savez organiser et mener des réunions rassemblant des experts métiers et techniques
• Rédaction & configuration : Vous avez une expérience dans la rédaction de spécifications et User Stories OMS, ainsi que dans la configuration d’une plateforme OMS
• Outils & Langues : Vous maîtrisez Excel, la suite Atlassian (JIRA, Confluence) et vous avez un anglais opérationnel

Ce que nous avons à vous offrir ?

• Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté e-commerce : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives.
• Des formations, des certifications et un accompagnement tout au long de votre parcours.
• Rejoindre nos équipes, c’est contribuer à une performance qui a du sens : créer de la valeur durable en conciliant performance économique, responsabilité environnementale et impact sociétal, en agissant concrètement pour l’intérêt général avec Komeet à travers le mécénat de compétences, en soutenant Café Joyeux et l’Institut Imagine, et en renforçant l’inclusion avec Yumaincap …
• Une organisation flexible favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Rejoignez nos équipes et intégrez le #VISEOspirit !

Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.

Employeur inclusif et engagé, VISEO agit au quotidien pour promouvoir la diversité, prévenir toute forme de discrimination et garantir un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité des équipes et à la richesse des parcours, nous encourageons toutes les candidatures, valorisons tous les talents, et mettons en œuvre tous les dispositifs adaptés nécessaires pour accompagner chaque talent dans la durée.