De Pardot à Salesforce Marketing Cloud Next : le nouveau standard du marketing B2B piloté par la data et l’IA
De nombreuses organisations B2B s’appuient sur Pardot pour le lead management, le nurturing et l’alignement marketing-sales.
Mais la roadmap de Salesforce ouvre une nouvelle étape avec Salesforce Marketing Cloud Next (MC Next) : une plateforme marketing nativement connectée à la donnée unifiée et augmentée par l’IA agentique.
L’enjeu n’est plus d’optimiser Pardot. Il s’agit de passer à une nouvelle génération de marketing B2B, capable d’activer toute la data de l’entreprise en temps réel.
Pourquoi MC Next dépasse les capacités historiques de Pardot
Pardot a structuré le marketing automation B2B autour de trois piliers : scoring, nurturing, formulaires.
MC Next reprend ces fondamentaux et les étend grâce à Salesforce Data 360 (ex- Data Cloud) :
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Capacités |
Pardot |
MC Next |
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Lead scoring & nurturing |
✔ |
✔ (enrichi par toute la data unifiée et capacités de scoring + étendues) |
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Formulaires & campagnes sales |
✔ |
✔ |
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Données activables |
CRM |
CRM + web + produit + service + web/e-commerce |
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Segmentation |
Listes & règles |
Audiences temps réel Data 360 |
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Omnicanal |
Email centric |
Email, SMS, push, Whatsapp, web, media |
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IA |
Limitée |
Générative, prédictive et agentique via Agentforce |
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Multi-BU / multi-pays |
Limité |
Evolutif |
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Vision client |
Lead et client |
Iso Pardot + notion de profil unifiée omnicanal |
Des use cases B2B impossibles (ou complexes) avec Pardot
Account-Based Marketing (ABM) piloté par la donnée
Ciblage dynamique des comptes selon l’usage produit, les tickets support, la navigation web et l’historique CRM.
Nurturing intelligent basé sur le comportement réel
Les scénarios s’adaptent en temps réel aux signaux faibles : consultation de pages clés, baisse d’usage, interaction service client.
Alignement marketing / sales augmenté par l’IA
MC Next recommande les meilleures actions commerciales et génère les contenus adaptés au contexte du prospect.
Du brief à la campagne en quelques minutes
Le marketeur peut prompter : “Cibler les comptes inactifs utilisant peu la feature X avec un contenu adapté à leur secteur”
MC Next génère audience, messages et orchestration.
Bénéfices clés pour les CMO B2B
- Personnalisation à l’échelle compte et contact
- Orchestration omnicanale au-delà de l’email
- Exploitation de toute la data d’entreprise sans dépendance IT
- Accélération forte du time-to-market des campagnes
Bénéfices structurants pour les CIO
- Fin des flux complexes entre CDP, CRM et outil marketing
- Plateforme unifiée sur l’écosystème Salesforce
- Gouvernance et sécurité de la donnée centralisées
- Rationalisation du SI marketing B2B
MC Next devient le point d’activation naturel de la data d’entreprise.
Pourquoi envisager dès maintenant la migration depuis Pardot
Rester sur Pardot, c’est limiter le marketing B2B à une logique de lead management.
Passer à MC Next, c’est entrer dans une logique de pilotage de la relation compte-client par la donnée et l’IA.
Les organisations qui migrent tôt bénéficieront d’un avantage concurrentiel majeur sur l’ABM, la personnalisation et l’alignement marketing-sales.
L’accompagnement VISEO pour réussir l’upgrade
VISEO accompagne les directions marketing, data et IT pour :
- Cadrer la trajectoire de migration Pardot → MC Next
- Mettre en œuvre Data 360 et l’architecture cible
- Repenser les use cases B2B à forte valeur (ABM, nurturing intelligent, sales activation)
- Former les équipes marketing aux usages IA et omnicanaux
MC Next n’est pas une évolution de Pardot. C’est son successeur naturel pour le marketing B2B de nouvelle génération.