Comment avons-nous conçu le site Web de Norwegian Rain & T‑Michael au Japon ?
A cause de la pandémie, il est devenu plus difficile de découvrir le concept store de Norwegian Rain en personne.
Le client voulait un site web simple et attrayant où l'utilisateur pourrait découvrir son concept store fusionnant Norvège et Japon.En raison de la situation, la plupart des magasins de détail ont peu de temps pour rester ouverts et seuls quelques clients ont l'occasion de s'y rendre. Nous avons eu la chance de travailler sur un site web qui n'a pas seulement un objectif de vente e-commerce mais qui utilise également les technologies récentes (vision à 360°) pour permettre aux clients de vivre une expérience différente.
- Définir le problème. La plupart des sites web des grandes marques de slow fashion ont des difficultés à raconter leur histoire. Avec un très large éventail de produits, la qualité des vêtements a tendance à se détériorer et les produits peuvent ne pas avoir exactement la même apparence que celle affichée en ligne. Il est donc nécessaire de créer une plateforme sophistiquée où la qualité, l'esthétique et l'histoire de la marque se complètent. Ainsi, les consommateurs peuvent vraiment prendre plaisir à acheter des vêtements.
- Comprendre le consommateur. Pour commencer le processus, nous nous sommes rendus en magasin pour comprendre l'expérience d'un client. Nous avons ainsi pu discuter longuement avec l'équipe sur place pour mieux visualiser leurs attentes.
- Visualiser. L'objectif du produit final est d'offrir une expérience intéressante avec une UI/UX simple mais attrayante. Le meilleur choix était de créer une expérience d'achat à 360° pour augmenter la portée et l'impact de la visite.
Nous avons donc compris que les utilisateurs devaient avoir un moyen de découvrir les produits Norwegian Rain qu'ils souhaitaient acheter. Dans un magasin physique, ils peuvent rapidement appréhender le concept de magasin norvégien-japonais, essayer certains des produits et demander des conseils. Dans un environnement en ligne, ils doivent en quelque sorte vivre la même expérience. Nous avons donc décidé d'opter pour une expérience de magasin à 360 degrés afin de donner une impression plus claire des produits et de l'histoire que Norwegian Rain tente de raconter.
En ce qui concerne le processus, le fait de travailler directement avec Norwegian Rain et d'avoir des retours constants nous a aidés à construire cette formidable UX. En interne, c'était un grand défi avec le télétravail mais aussi un grand moment ensemble qui nous a permis de rendre un produit fini dont nous sommes fiers.