Parution presse
Le numérique: clé d'engagement du collaborateur VISEO
Les technologies regroupées sous l’acronyme SMAC’S répondent notamment aux questions de gestion du lien de collaborateurs en mission chez les clients. Marie-Clotilde, VP Ressources humaines & responsabilité sociétale VISEO, répond à Sophie Girardeau pour Monster.
Pour VISEO, les SMAC’S, ces applications sociales (S), mobiles (M), analytiques (A), Cloud (S) et sécurité (S), font partie du quotidien, à double titre. En tant qu’ESN, cette société accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, en tant qu’employeur, elle utilise ces technologies pour améliorer la performance de ses services RH et l’expérience collaborateur, fluidifier ses processus et sa communication. « Les SMAC’S apportent des réponses à notre problématique de gestion des RH et de gestion du lien avec des collaborateurs qui ne sont pas tous sur le même site puisqu’ils sont en mission chez nos clients », explique Marie-Clotilde Mangé, DRH de VISEO.
Les SMAC’S, des clés d’engagement du collaborateur
L’ESN utilise des outils collaboratifs (Yammer, Microsoft Teams, SharePoint) pour le management et les échanges à distance. Réseau social interne et plateforme collaborative regroupent des communautés d’experts, des équipes projets, des groupes dédiés à des sujets extra professionnels, etc. Ils permettent entre autres le partage de bonnes pratiques comme de bons plans. « Ce sont des clés d’engagement du collaborateur qui veut des outils qui lui facilitent la vie », précise notre interlocutrice.
Les technologies SMAC’S répondent aussi aux questions que pose le télétravail. Travailler à distance demande d’avoir une connectivité — autre sorte de lien — sans limites géographiques, donc des accès VPN (Virtual Private Network, solution qui permet de créer un réseau privé virtuel) et des données sécurisé.e.s. Il s’agit aussi de « sécuriser » les personnes car, avec le numérique, on repousse les limites temporelles et géographiques. D’où l’élaboration de chartes de télétravail pour préserver les collaborateurs des travers de l’hyper connectivité. Celle de VISEO prévoit des plages horaires fixes qui peuvent être adaptées en cas de contexte de mission particulier.
Des solutions Cloud (dématérialisation des tickets restaurant et du bulletin de paie, coffre-fort électronique…) fluidifient en outre certains processus RH, et simplifient donc les échanges entre collaborateurs et services Ressources humaines. « Ces outils internes sont accessibles depuis son mobile, leur usage ne nécessite pas d’être connecté à son ordinateur », ajoute Marie Clotilde Mangé.
