Innovation asiatique : le modèle technologique à suivre pour l’Europe

Épisode 3 : Innovation asiatique : l’Asie, laboratoire technologique et modèle pour l’Europe ?

L’Asie, et notamment l’Asie du Sud-Est, est devenue le centre névralgique de la technologie mondiale. Véritable laboratoire ouvert à l’innovation, elle met en place un modèle différent des États-Unis. Quelles sont les pistes de développement à retenir pour les entreprises occidentales ? Dans quelle mesure le modèle est-il applicable en Europe ?

L’Asie, moteur mondial de l’innovation technologique

En matière de technologie, l’Asie se positionne désormais dans le jeu mondial avec une longueur d’avance. 

Robotique et automatisation : la Chine et le Japon creusent l’écart

Selon les pays, plusieurs secteurs se démarquent par leur capacité d’innovation, l’automatisation et la robotique. La Chine et le Japon restent en tête dans la robotisation des usines.

IA et semi-conducteurs : la Corée du Sud et Taïwan en pole position

La Corée du Sud et Taïwan dominent en termes de semi-conducteurs, mais la course aux infrastructures liée à l’IA est mondiale.  ​​

Cloud & SaaS : adoption record en Asie du Sud-Est

On assiste à une adoption massive avec des défis liés aux coûts et aux modèles économiques des fournisseurs.

Paiements numériques et super-apps

Alipay, GrabPay, WeChat Pay redéfinissent l’expérience client dans l’e-commerce et les paiements numériques. La Chine, Singapour et l’Indonésie continuent d’influencer les pratiques mondiales avec ces super-apps.

IoT et smart cities : des investissements massifs pour des infrastructures connectées

La Chine a beaucoup investi dessus dans son programme Made In China 2025. Ce choix constitue une fierté mais les clients ne le voient pas comme un axe de la transformation régionale contrairement à la data, aux semi-conducteurs et l’IA. 

Malgré l’avance asiatique, l’Europe n’a pas non plus à rougir de ses talents et de ses avancées technologiques, mais elle cherche actuellement à se positionner et à trouver son propre modèle pour structurer sa scalabilité. Les contextes sont très différents et doivent être pris en compte. 

Un modèle asiatique unique : vitesse, intégration et soutien étatique

Singapour s’impose comme l’un des écosystèmes numériques les plus avancés au monde. À la croisée de l’Asie et de l’Occident, la cité-État a fait du service public un terrain d’expérimentation où les politiques pro-innovation se traduisent rapidement en solutions concrètes. 

Les habitudes de consommation ne sont pas non plus les mêmes. Dans les pays asiatiques, le paiement numérique avec des services intégrés autour d’une seule application est utilisé depuis des années. 

C’est une utilisation ancrée qui a été adoptée de manière « quantique ». Les consommateurs n’ont pas eu recours à l’étape du e-commerce intelligent. Ils ont utilisé directement sur leur téléphone portable une super application par laquelle tout passe : les conversations avec les amis, les achats et même le paiement des impôts.

Innovation asiatique : enseignements clés pour l’Europe

Financements massifs, réglementation agile et stratégie propulsent la robotisation, la transition verte en Asie et renforcent la compétitivité. L’Europe, freinée par des contraintes budgétaires et juridiques, doit s’adapter à la pénurie de talents et aux tensions géopolitiques.

Automatisation & IA : compenser la pénurie de talents et doper la productivité

L’Asie domine déjà le classement mondial de la densité robotique avec la Chine, le Japon et la Corée parmi les cinq premiers pays. En effet, ils portent la densité robotique mondiale à 162 robots pour 10 000 employés, deux fois plus qu’en 2016. 

Pour l’Europe, l’automatisation et l’IA représentent une réponse à la pénurie de talents : correctement formés, les salariés pourraient générer 30 % de productivité supplémentaire d’ici 2030 grâce aux IA génératives. Simultanément, relocaliser certaines productions près des marchés finaux par le nearshoring sécurise les approvisionnements et maîtrise les coûts salariaux.

Construire des plateformes intégrées centrées utilisateur

Les super-apps asiatiques type WeChat, Grab ou Gojek réunissent messagerie, e-commerce, paiement et finance. Elles fidélisent plus d’un milliard d’utilisateurs. 

L’essor des fintechs européennes démontre la faisabilité d’un modèle intégré ; Revolut étend déjà trading, assurances, IA conversationnelle et bientôt crédit immobilier pour devenir une super-app paneuropéenne. 

Pour suivre, les entreprises doivent centrer l’expérience utilisateur, exploiter l’open-banking et l’API tout en garantissant une conformité RGPD et en restant compétitives sur un marché numérique.

Résilience des supply chains via le nearshoring

Face aux tensions géopolitiques, l’Asie a su diversifier ses sites de production. L’Europe doit s’inspirer de cette approche pour sécuriser ses Supply Chains via le nearshoring.

Accélérer la transition verte et les smart cities européennes

L’Europe s’est engagée à consacrer un tiers de son budget pluriannuel et du plan NextGenerationEU, soit 600 milliards €*, à la neutralité carbone et à l’urbanisme durable.
En Asie, la Chine domine déjà la production de panneaux solaires et de véhicules électriques. Par ailleurs, Singapour et Séoul injectent massivement des capteurs IoT pour optimiser l’énergie, la mobilité et la sécurité. Cette stratégie attire les capitaux internationaux et réduit les émissions urbaines.
Les collectivités européennes doivent accélérer le déploiement de réseaux intelligents, de bornes de recharge et d’applications citoyennes pour suivre le rythme. L’adoption de normes communes (Open Data, 5G/6G) et les partenariats public-privé seront décisifs pour franchir le cap de la mise à l’échelle.

Cas d’école : Singapour et la plateforme BizEngage

Vitrine de l’initiative « Smart Nation », BizEngage démontre comment Singapour réinvente l’expérience.

SaaS gouvernemental pour fluidifier le parcours entreprise

Comme nous l’avons vu en amont (article 2), le secteur public s’engage dans la transformation digitale pour stimuler la croissance économique et créer des services innovants, évolutifs et collaboratifs. 

Pour en savoir plus :  ​​Retail 4.0 : vers la numérisation globale du secteur 

Des impacts mesurables de l’innovation asiatique

À Singapour, la plateforme BizEngage, développée avec Salesforce par le Ministère du Commerce et de l’Industrie, simplifie les démarches des entreprises et améliore la productivité publique (+31 %). 

Réplicabilité du modèle dans d’autres administrations européennes

Sa logique d’innovation collaborative inspire d’autres agences stratégiques du pays. Elle a été adoptée par exemple par l’Autorité maritime et portuaire (MPA) pour répondre aux besoins de ce secteur important pour l’économie singapourienne. 

Chaque entreprise qui s’installe à Singapour doit en effet remplir une série d’informations fondamentales. Le système BizEngage est centré sur l’utilisateur. Il permet d’éliminer les échanges répétitifs et d’accélérer la prestation des services tout en réduisant les charges administratives inutiles. 

Les avantages

Cette plateforme offre également une vision claire et globale des différents interlocuteurs comme de la situation sur le terrain. Cela présente des avantages notamment lors de la préparation des réunions. Les notes étant toutes regroupées au même endroit, il n’est pas nécessaire de contacter des collègues susceptibles d’avoir interagit avec le même client.

Ainsi, en plus d’améliorer la précision des données et la communication entre les agences gouvernementales, la plateforme a permis de réaliser des économies estimées à plus de 11 millions de dollars singapouriens. 

S’inspirer, adapter, accélérer

L’Asie déploie un modèle alternatif de croissance, fondé sur la vitesse, l’intégration et l’audace. L’Europe peut s’en inspirer… à condition d’adapter, pas de copier.

Retrouvez l’épisode 1 et l’épisode 2.

Ressources :

Sur la transformation digitale à Singapour :

https://govinsider.asia/intl-en/article/how-singapore-revamped-government-business-engagement-with-saas