Luxury Shoes by VISEO

Retour d'Expérience projet 

Un maroquinier de luxe français choisit VISEO comme principal intégrateur de sa nouvelle solution de gestion des points de vente

Officiant dans le secteur du luxe, le maroquinier souhaitait remplacer sa solution d’encaissement en magasin. Il a fait confiance à VISEO pour l’intégration de la solution CEGID Y2 et la mise en place de l’ETL Dell Boomi. Caroline, chargée de projet, nous livre son retour d’expérience.

«Le projet s’est étalé sur une année et concernait trois points de vente au Royaume-Uni. Il s’agissait pour notre client de remplacer sa solution d’encaissement et d’intégrer la nouvelle : Cegid Y2, recommandée par le biais d’un contrat-cadre en interne», explique Caroline.

Une démarche de prototypage immédiat

Le remplacement de la solution nécessitait en premier lieu de réaliser le décommissionnement de l’ancienne. Ensuite il a fallu prendre en compte la nécessité d’une mise à niveau sur tous les aspects juridiques, réglementaires et fiscaux.
 

« Nous sommes partis sur une démarche de prototypage immédiat, sans passer par la phase de design, précise Caroline. A partir des données collectées sur les besoins métier du client, nous avons prototypé directement dans l’outil. Ensuite nous avons fait une présentation de la restitution du prototype au client, et nous avons embrayé sur le paramétrage de la solution, en réalisant parallèlement quelques ateliers de design sur des aspects spécifiques de l’activité du maroquinier. »

Le choix d’un ETL spécifique

L’intégration de Cegid Y2 a nécessité par ailleurs la mise en place d’une solution d’intégration de données spécifique (ESB/ETL). C’est Dell Boomi qui a été choisi, car facile d'utilisation et aisément maintenable en interne, tout en répondant à des attentes particulières relatives au monitoring des flux.
 

En revanche ce choix a généré une masse importante de travail en plus car les équipes ETL de VISEO n’étaient pas formées sur cette solution. Elles ont dû se soumettre à une formation accélérée afin de pouvoir répondre aux attentes du client.

Un travail collaboratif

5 acteurs internes ont travaillé conjointement avec les équipes VISEO : 4 personnes de l'IT et un key user métier. « Nous avons travaillé avec l’équipe projet sur les quelques ateliers de design complémentaire, rappelle Caroline, et notamment sur la partie spécifications techniques (interfaces entre les différentes solutions). Nous avons également travaillé ensemble sur la présentation de la solution et nous étions en support sur la recette IT. »
 

La solution a été déployée avec succès au Royaume-Uni et aujourd’hui elle est prête à l’être sur le reste du monde : les équipes de VISEO se chargeront également de la formation et de l’accompagnement au déploiement dans les magasins. « Ainsi, conclut Caroline, Cegid Y2 prouve qu’elle est particulièrement adaptée à la constitution d’un parcours d’achat unifié » : d’un côté, en optimisant les stocks et en pilotant efficacement les flux de marchandises en amont, et de l’autre en proposant une expérience augmentée qui intègre tous les nouveaux modes de consommation omnicanale. « Il s’agit aussi pour VISEO d’une première expérience réussie de collaboration entre nos équipes Data et Retail, avec un projet géré via une équipe commune et multidisciplinaire.»       


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