Quality Management sur SAP S/4 HANA

SAP Quality Management est le module qui permet de gérer la notion de la ‘Qualité’ dans l’entreprise. Il permet, entre autre, d’effectuer des contrôles qualité de la marchandise dans plusieurs flux majeurs (Réception de marchandise, sortie de production, etc…), et en mettant en place un système d’amélioration continue qui valorise le suivi des défauts et les procédures de résolution des problèmes (Gestion des retours fournisseurs via les avis QM, gestion d’un système qualité, etc…)

Dans ces 2 dernières releases « S/4 HANA » 1709 et 1809, SAP s’est focalisé sur l’amélioration de l’expérience utilisateur (UX) des qualiticiens en mettant en place de nouvelles tuiles FIORI avec une ergonomie simplifiée et des indicateurs avancés pour une meilleure exploitation des résultats.

Des tuiles plus ergonomiques

SAP ajoute plus de visibilité sur le statut des lots de contrôles et l’avancement de l’inspection des caractéristiques

L’enregistrement des résultats de contrôle est aussi plus ergonome et intuitif avec un rapport regroupant tous les lots de contrôles en cours et permettant de les traiter dans l’ordre souhaité par l’utilisateur.

Des reportings efficaces pour le pilotage

Sur SAP ECC, le reporting qualité était toujours un sujet nécessitant un retraitement manuel des informations. Ce qui poussait les responsables métier à demander la création de plusieurs rapports spécifiques de suivi permettant aux utilisateurs de mieux exploiter le système.

Depuis la version S/4 HANA 1709, SAP répond à ces demandes en mettant à disposition un vrai tableau de bord pour les équipes qualité:

- Vue d’ensemble des tâches de l’ingénieur et du technicien qualité : qui permettent d’avoir une liste personnalisable affichant un certain nombre d’informations sur :

x L’affectation des gammes de contrôle

x Les statuts des contrôles

x Les contrôles en cours (Caractéristiques ouvertes)…

- Historique et analyse des résultats d’inspection et des lots de contrôle : qui mettent à disposition de l’utilisateur une panoplie de graphiques permettant d’exploiter et de comparer les résultats des contrôles qualité:

x Analyse des contrôles par caractéristiques d’inspection

x Nombre des caractéristiques acceptées/refusées dans les lots de contrôle…

Cette nouvelle expérience offerte aux utilisateurs de SAP S/4 HANA renforce la solution de qualité mise en œuvre dans l’ERP et permet d’exploiter facilement les résultats des contrôles effectués par les équipes.