Le supply chain management au cœur de la transformation digitale by VISEO

Tribune d'experts

Le supply chain management au cœur de la transformation digitale

Quels sont les enjeux de la digitalisation du supply chain management ? Ils sont nombreux et doivent être adressés à travers une méthodologie et une solution adaptées. Nos experts et Bruno Hemery, Head of Industry 4.0 chez SAP France, vous disent tout ! Découvrez dans ce premier article quels sont les 4 challenges majeurs à adresser pour repenser votre supply chain

Les raisons de repenser la supply chain des entreprises sont nombreuses : volatilité des marchés, innovations technologiques, nouvelles tendances de consommation, sans même parler des crises sanitaires. Ces facteurs obligent à revoir les priorités de transport ou d’approvisionnement, voire d’inventer de nouveaux flux de distribution.

 

En tant qu’épine dorsale de l’entreprise, la supply chain fait non seulement partie des processus concernés par la transformation digitale mais peut même en être le fer de lance.

 

Ainsi, la capacité à planifier et optimiser la supply chain impacte directement la performance opérationnelle et financière des entreprises, depuis la fabrication jusqu’aux opérations commerciales. En effet, en multipliant les canaux de distribution et les modalités de retour, en raccourcissant les délais de livraison, la nouvelle demande client générée par l’expérience économie accroit considérablement les exigences qui reposent sur les processus logistiques.

 

« L’enseignement majeur de la crise que nous traversons est que les entreprises les plus résilientes lors de cette crise sont celles qui ont mis en œuvre des technologies innovantes, leur permettant de déployer de nouveaux business models, d’automatiser et de piloter à 360° et en temps réel.

Par exemple, les sociétés ayant déjà digitalisé leur processus supply chain permettant à leurs organisations internes de travailler collaborativement en temps réel sur la demande des clients, les prévisions de vente, les capacités de production en propre ainsi que celles de leurs fournisseurs peuvent piloter de façon beaucoup plus agile leur supply chain et leur production dans ce monde très volatile.

De même les entreprises ayant déjà basculées vers une distribution multicanale ont mieux traversé la crise actuelle. » explique Bruno Hemery, Head of Industry 4.0 SAP France 

 

Les challenges sont donc nombreux. Les adresser à travers une méthodologie et une solution adaptées est impératif.

Organisation de la Supply Chain : 4 challenges majeurs

Objectif satisfaction client

Dans une expérience économie où le délai de livraison compte pour le client autant sinon plus que le produit lui-même, la supply chain est devenue un différentiateur fort pour les entreprises. La crise actuelle a encore exacerbé cette tendance avec une explosion du e-commerce dans une économie encore plus volatile.

 

Comment tenir la promesse client d’une expérience unique en lui livrant un produit de qualité, de plus en plus personnalisé, au meilleur coût et dans les meilleurs délais ?
 

Besoin d’un alignement continu entre les équipes

La supply chain prend en compte de plus en plus de services et de processus au sein de l’entreprise et de son environnement externe. Aligner les objectifs de l’entreprise sur un consensus partagé par les organisations commerciales, marketing, finance, les opérations le tout avec des fournisseurs qui ont eux-mêmes à faire face aux mêmes challenges, peut vite devenir un casse-tête. Car il s’agit toujours de proposer le meilleur produit au meilleur prix et ce, dans les meilleurs délais

 

Simplifier le travail des supply chain managers

Alors que la demande client provient de multiples canaux, que les délais de livraison acceptés par le client sont de plus en plus courts, que le nombre d’options disponibles sur un produit explose, que la demande client peut évoluer à la vitesse d’un blog posté par un influenceur, comment organiser le travail des supply chain managers afin qu’ils passent le moins de temps possible au traitement d’une information croissante en volume et en complexité ?

 

Adresser le manque de visibilité

Cette complexification de la production entraîne enfin un manque de visibilité sur l'état général de la chaîne d'approvisionnement : il devient de plus en plus difficile de faire des inventaires pertinents, de connaître les arrivées de produits ou d’en prévoir les expéditions, voire même d’associer les fournisseurs au processus supply chain pour leur permettre d’anticiper et de collaborer aux processus de la supply chain.

 

VISEO propose un accompagnement depuis le conseil jusqu’à la mise en place de solutions d’optimisation et leur maintenance, grâce à son offre Intelligent Planning.

Contactez-nous pour réfléchir ensemble à la transformation digitale de votre supply chain !