Le marketing automation avec Salesforce Marketing Cloud by VISEO

EXPERTISE VISEO

Le marketing automation avec Salesforce Marketing Cloud : offrez à vos clients une expérience unique

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) est le logiciel de marketing automation de Salesforce, leader des solutions CRM.​

Les nombreuses fonctionnalités de Salesforce Marketing Cloud permettent de proposer une expérience client unique grâce à des parcours clients omnicanaux entièrement personnalisés.

Afin d’exploiter l’ensemble des fonctionnalités de cet outil leader en marketing automation, nos consultants Salesforce Marketing Cloud certifiés maîtrisent les compétences techniques et marketing nécessaires à votre projet CRM.​

Notre équipe d’experts certifiés est là pour vous accompagner dans l’implémentation et l’optimisation de la solution.​

Certifications Salesforce de nos consultants : Email Specialist, Consultant, Administrateur et Développeur.​

VISEO, un partenaire Platinium de Salesforce : plus de 220 certifications à travers le monde et + de 500 clients Salesforce​

Vous avez un projet d’implémentation de Salesforce Marketing Cloud ?​

Nous réalisons l’implémentation en mode Agile ou en cycle en V et ce, quelle que soit la taille de votre organisation et la complexité de votre architecture technique.​

 

Suite au cadrage permettant d’appréhender votre contexte (enjeux business, modèle relationnel, KPIs, use case marketing actuels et à venir), nous paramétrons la plateforme et les fonctionnalités nécessaires afin de vous apporter la solution la plus adaptée.​

Vous avez SFMC mais vous ne l’exploitez pas à la hauteur de ses capacités ?​

Nous auditons l’architecture data, les flux de données clients dans le respect de la RGPD, le paramétrage des builders et studios de la solution, la performance des campagnes et de vos customer journey pour ensuite prioriser les actions à mener et les implémenter. ​

 

Nous favorisons l’adoption et l’autonomie de vos équipes via de la formation et de la conduite du changement.​

Vous avez SFMC et vous souhaitez déléguer la gestion de campagnes ?​

Nous mettons en place un centre de service pour la scénarisation de vos parcours, la programmation, le design, le pilotage et le reporting de vos campagnes. ​

 

Nous vous accompagnons dans la performance des campagnes multicanales, qu’elles soient manuelles ou automatisées. ​

 

Nous vous conseillons sur le bon mix entre parcours user centric et business centric, avec une pression marketing adéquate.​

Les fonctionnalités de Salesforce Marketing Cloud 

- Journey Builder : des parcours clients personnalisés en temps réel et multicanaux (e-mail, mobile, web) pour une expérience client unique à chaque point de contact. AB test, campagnes comportementales…​

 

- Audience Studio : unifiez toutes vos sources de données consommateurs pour personnaliser vos contenus ​

 

- Email Studio : créez des campagnes email personnalisées à partir de vos différents datas (analyses Web, CRM)​

 

- Mobile Studio : créez des notifications push, SMS et autres messages instantanés personnalisés​

 

- Social Studio :  écoutez et communiquez avec vos consommateurs sur tous les réseaux sociaux. ​

 

- Advertising Studio : créez des publicités ciblées afin d’attirer des clients et les conserver​

 

- Datorama : centralisez l'ensemble de vos données marketing, d’investissements, vos KPI et vos décisions sur une seule plateforme​

 

- Einstein : faîtes entrer l’IA dans vos parcours client

 

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