Fonctionnement et organisation du centre d’excellence BI VISEO Toulouse

Pascal, peux-tu nous parler du centre d’excellence que vous avez mis en place à l’agence de Toulouse ?

Le Centre d’Excellence VISEO BI, basé à Toulouse, est composé à l’heure actuelle d’une trentaine de consultants mobilisés sur les projets Data de nos clients à l’échelle nationale.

De l’intégration de données dans un Datawarehouse à la restitution et visualisation au travers des outils de Dataviz, nos consultants développent leurs compétences techniques et fonctionnelles sur l’ensemble de la chaîne Décisionnelle.

Quelle est la méthode de travail mise en œuvre dans ce type d’organisation ?

La professionnalisation au quotidien de nos process et de notre méthodologie est un élément essentiel de notre progression et de la confiance que nous accordent nos clients.

Le développement d’une boîte à outils de gestion de projet, accessible par les consultants, nous permet d’avoir une approche cohérente et unifiée sur la globalité des projets dont nous avons la charge.

La mise en place d’évènements récurrents issus des méthodes agiles (daily meeting, rétrospectives, retours d’expérience, ...) nous permet d’avoir une approche collaborative et de nous inscrire dans un processus d’amélioration continue.

Pascal, en qualité de responsable opérationnel, tu as une vue transverse des équipes, quels sont les bénéfices pour les consultants ?

De l’expert technique au chef de projet, chaque profil trouve sa place au sein du Centre d’Excellence. Profil junior ou plus expérimenté, chacun de nos consultants a l’occasion au quotidien de mettre en valeur ses compétences au profit des différents projets de nos clients.

Le Centre d’Excellence fait office de booster de compétences sur la Data !

Les consultants travaillent pour divers clients : industrie pharmaceutique, recherche scientifique, agro-alimentaire, grande distribution, mode, luxe, automobile, etc.

Par ailleurs, il y a aussi une diversité au niveau des technologies adressées : Tableau Software, Qlikview, PowerBI, MicroStrategy, Spotfire, SAP BI 4, Informatica, Talend, Microsoft BI, Cognos, Datastage, ...

Souplesse, adaptabilité et scalabilité sont les principaux atouts du Centre d’Excellence.

Cédric, en tant que chef de projet au sein du centre d’excellence, quelle est ta vision sur la pertinence de cette organisation ?

Le centre d’excellence BI de VISEO regroupe dans une même équipe, (qui travaille ensemble !), à Toulouse, un vivier d’experts dans le domaine de la Data.

Nous prenons en charge des projets pour le compte de nos clients nationaux dans nos locaux, de la phase de cadrage, jusqu’à la livraison au client. Bien entendu, certains d’entre nous (Front Office), nous déplaçons pour analyser les besoins de nos clients, réaliser des recettes, accompagner aux déploiements, etc.

Chaque consultant peut intervenir sur plusieurs projets et parfois sur plusieurs clients en fonction de ses compétences et de ses aspirations.

Chacun évolue donc dans un environnement favorable aux échanges sur l’ensemble des technologies qui animent le marché de la BI.

Peux-tu nous préciser le rôle de chacun vis-à-vis du client et du projet ?

Le centre d’excellence s’appuie sur une scalabilité maximum grâce à une optimisation des plans de charge.

En effet, chaque chef de projet établit ses divers besoins et une équipe dédiée est chargée de consolider les plannings de chacun.

Le centre d’excellence est réparti sur deux pools de compétences majeurs :

- Le Front Office, composé de consultants au contact de nos clients, et garants des engagements en termes de coût, qualité et délais.

- Le Back Office, composé de consultants chargés de définir les orientations techniques et mettre en œuvre le projet.

La richesse et la diversité des compétences présentes au sein du Centre d’Excellence nous permettent de répondre rapidement et efficacement aux contraintes et exigences de nos clients.