Conférence transformation agile VISEO : compte-rendu

Une conférence transformation agile, pour quoi faire?

A l’heure de l’agile bashing où, même Ron Jeffries, un signataire du Manifeste Agile, demande aux développeurs de renoncer à l’agilité. Que deviennent les entreprises qui ont choisi de déployer l’agilité à l’échelle et qui tentent courageusement de briser les silos entre les métiers et la DSI ? Est-ce que des entreprises ont réussi à mettre en place des frameworks à l’échelle ? Quelles sont les recettes ou outils que ces entreprises ont utilisés ? C’est ce que nous proposaient la vingtaine de coachs de la practice en organisant une conférence mêlant ateliers et REX d’entreprises, révélant l'importance de la culture, de la transparence et de l'expérimentation…

Lors de la conférence, les participants ont pu assister à plusieurs interventions et sessions d’ateliers animées par nos invités speakers.

Autour de l’Appreciative Inquiry

Claire Lustig-Rochet, Fondatrice de CLR Conseils et « Au cœur de l’AI » a ouvert notre conférence avec une Keynote autour de « l’Appreciative Inquiry pour accompagner les transformations ».

Claire s’est attachée à en présenter d’abord l’état d’esprit : une recherche consciente permanente de ce qui fonctionne dans les personnes, les équipes et les organisations, empreinte de curiosité positive, comme point d’appui d’une transformation qui va exploiter les ressources plutôt que combler les manques.

A travers quelques exercices les participants ont pu pratiquer cet état d’esprit pour eux même pour balayer une situation problème en « augmentant le rayon de leur radar » et ce faisant élargir leur perception de la situation. Puis à travers quelques exemples de missions elle a présenté comment déployer les différentes étapes d’une transformation appréciative, en mettant l’accent sur un deuxième aspect très important : le questionnement appréciatif, qui va rechercher l’énergie constructive au coeur même des difficultés. 

L’atelier pratique qui a suivi la présentation a permis à tous les participants de pratiquer ce fameux entretien appréciatif en binôme, point de départ fondamental pour « creuser le positif » et générer en retour l’énergie constructive collective que nous voulons libérer pour des transformations réussies. 

Si vous voulez en savoir plus rendez vous sur www.au-coeur-de-l-ai.com, ou procurez vous son livre "AI puissance 5, comment déployer la pleine puissance de l’Appreciative Inquiry" (à paraître fin octobre, pour l’instant en ebook sur Amazon). 

La transformation de la DSI Pôle emploi dans un contexte d’agilité à l’échelle

Michel Levaslot, responsable de la transformation de la DSI Pôle emploi, nous a exposé l'importance d'avoir une démarche de transformation structurée au service de l'évolution de son entité. 

Cette structuration se base sur plusieurs principes : 

- Coordonner l'évolution des référentiels et pratiques RH (référentiel de compétences, référentiels de postes, animation des métiers, formation, certification, recrutement, …) avec les choix méthodologiques (agilité avec Scrum et SAFe, UX, …) et technologiques (Big Data, Intelligence Artificielle, Mobile First, Architecture REST, …), pour éviter des incohérences qui pourraient mettre les collaborateurs en difficulté

- S'appuyer sur le concept de communautés de métiers pour déployer la transformation de manière homogène dans l'entité 

- Rester calé sur les évolutions du marché pour donner une image de modernité 

- Savoir autant que nécessaire utiliser des démarches de transformation reconnues comme celle de John Kotter 

En utilisant ces principes, la DSI Pôle emploi a déployé l'agilité à l'échelle en 3 ans au sein de ses équipes, passant la majorité de sa fabrication informatique dans ce mode de construction, tout en déployant des pratiques telles que DevOps, le Design Thinking ou encore le Lean Startup.

Retour d’expérience sur plusieurs transformations Agile à l’échelle dans le milieu bancaire

Animé par Laurence Jourdain, Culture & transformation Wizard | Storytelling fairy Digital Scaler et Thierry Delvaux, Partner and passionate digital transformation leader Digital Scaler, ce REX a été l’opportunité de partager quelques leçons clés dans la mise à l’échelle de l’agilité, mais aussi d’entendre les questions et situations diverses du marché, celles-ci étant toujours d’excellentes matières à réflexion et remises en question! 

Les 3 éléments principaux à retenir de cette présentation sont :

- Les modèles et méthodes agile doivent être adaptés à chaque organisation. L’approche académique et dogmatique autour d’une méthodologie est quelque chose que les intervenants ne recommandent pas. 

- L’approche “Big Bang”, préconisée pour lancer une culture et un langage d’agilité communs est une conviction empirique, testée et approuvée dans la manière de travailler de Laurence et Thierry. Identifier une base d’éléments de transformation fédérateurs est un vrai moyen de faciliter et d’accélérer le changement. 

- La transformation de l’agilité dans la seule livraison sur le terrain ne suffit pas. Une approche de transformation holistique de plusieurs pôles autour de l’agilité doivent être planifiés d’emblée et déployés en parallèle des méthodes et modèles. Que ce soit la révision de l’architecture, le déploiement de l’automatisation et de DevOps ou le reskilling intelligent du facteur humain, ce sont de véritables dépendances et accélérateurs de la transformation qu’il ne faut pas considérer comme secondaires, mais bien comme essentiels. 

Digital Scaler est né du rassemblement de quelques experts en Transformation vers Agile@Scale (Agile à l’échelle). Après des années de travail commun auprès de diverses sociétés et industries, l’opportunité de joindre les expériences et connaissances autour de services de consultance en la matière a été une évidence pour l’équipe. 

Intervention autour du modèle de Schneider

La culture définit comment une entreprise réussit collectivement. Chaque organisation a une culture dominante, un moyen fondamental de réussir. On ne peut pas forcer un programme, une stratégie ou un projet dans une organisation à moins que cela ne soit conforme à la culture de l'entreprise.

Le modèle de Schneider, présenté par Thierry Guiette, Coach Agile VISEO, fournit des outils permettant d’évaluer les chances de succès d’un changement d’organisation dans une entreprise. Il catégorise 4 types de cultures (Control, Cultivation, Collaboration, Compétence) et définit les caractéristiques qui permettent de les identifier grâce à un questionnaire de 20 questions. Un graphique permet ensuite de situer la culture dominante par rapport aux autres afin d’évaluer les chances de réussir la transformation recherchée : on a plus de chance de réussir si les valeurs sous-jacentes de ces changements sont compatibles avec la culture dominante de l’organisation qui doit les intégrer.

Besoin d’accompagnement sur votre transformation ? N’hésitez pas à contacter nos équipes.

Contact: 

Olivier Lefaucheux
Directeur de l'activité Customer Engagement VISEO
olivier.lefaucheux@viseo.com