VISEO acquiert ITCE pour accélérer le développement de ses capacités ServiceNow et renforcer l’accompagnement des transformations IT des grandes entreprises
Paris, 15 septembre 2026 – Alors que les organisations accélèrent leurs initiatives de transformation digitale et s’appuient de plus en plus sur les plateformes d’entreprise, VISEO annonce l’acquisition d’ITCE, cabinet de conseil et de formation basé en Bulgarie, spécialisé dans le conseil, l’implémentation et l’enablement autour de ServiceNow. Cette acquisition permettra à VISEO de structurer une nouvelle ligne de services stratégique et de renforcer sa capacité à accompagner ses clients tout au long de leurs transformations IT, de la définition de la feuille de route à l’adoption par les utilisateurs.
Une réponse stratégique à la transformation des modèles opérationnels IT
Face à la complexification des environnements IT et au rôle de plus en plus central de plateformes stratégiques telles que ServiceNow dans les opérations des entreprises, les organisations doivent repenser leurs modèles opérationnels afin de gagner en agilité, en efficacité et en intégration.
L’acquisition d’ITCE s’inscrit dans cette évolution du marché et renforce significativement les capacités de VISEO en matière d’IT Service Management (ITSM), de transformation organisationnelle et d’optimisation des opérations IT.
À travers cette opération, VISEO positionne ServiceNow comme un pilier clé de son offre, aux côtés de ses expertises existantes, afin de répondre à la demande croissante des clients en matière d’orchestration des systèmes, d’automatisation des processus et d’excellence opérationnelle.
Un modèle différenciant combinant conseil, implémentation et formation
Le rapprochement entre VISEO et ITCE repose sur une forte complémentarité des expertises.
En tant que pure player spécialisé dans ServiceNow, ITCE accompagne les organisations sur l’ensemble du cycle de transformation :
- Définition de la vision, conception des processus et feuille de route
- Implémentation de solutions complexes
- Optimisation et gestion des plateformes
- Conduite du changement et adoption par les utilisateurs
ITCE apporte également une forte expertise en matière de formation et de montée en compétences, avec des programmes de certification et des initiatives d’enablement conçus pour accélérer et sécuriser l’adoption des transformations.
Cette approche intégrée répond à un enjeu majeur pour les organisations aujourd’hui : transformer non seulement les systèmes, mais aussi les personnes, les compétences et les modes de travail.
Construire une offre ServiceNow globale au sein de VISEO
Cette acquisition constitue une étape clé dans la stratégie de croissance de VISEO autour des principales plateformes technologiques d’entreprise.
En intégrant ITCE, VISEO ambitionne de :
- Développer l’expertise ServiceNow dans l’ensemble de ses régions
- Construire une offre de bout en bout couvrant toute la chaîne de valeur de la transformation
- Accélérer le développement des compétences au sein de ses équipes
- Proposer à ses clients des programmes de transformation plus intégrés et plus efficaces
« Nous sommes ravis d’accueillir ITCE au sein de VISEO. Leur expertise reconnue sur ServiceNow, associée à une capacité unique à réunir conseil, implémentation et formation, constituera un levier clé pour accélérer le développement de cette offre stratégique à l’échelle mondiale. Ensemble, nous renforçons notre capacité à accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation IT. » Eric Perrier, CEO de VISEO
« Rejoindre VISEO représente une opportunité unique d’accélérer notre croissance et d’étendre notre présence internationale. Nous partageons une même conviction : la réussite d’une transformation digitale repose sur la valeur créée par la technologie et sur les personnes qui l’utilisent au quotidien. Ensemble, nous pouvons aider nos clients à tirer davantage parti de leurs investissements en associant des solutions performantes aux compétences et aux capacités nécessaires pour les déployer concrètement. » Nina Prodanova-Iozeva, CEO d’ITCE
À propos de VISEO
VISEO est une entreprise mondiale de conseil en technologie et digital qui accompagne les organisations dans la réalisation de leurs ambitions de transformation grâce à des technologies de pointe et à une expertise sectorielle approfondie. Présent dans plus de 20 pays, avec 3 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 360 millions d’euros, VISEO permet à ses clients de gagner en productivité, en innovation et en compétitivité.
À propos d’ITCE
Fondée en 1998, ITCE est une société de conseil et de formation spécialisée dans la transformation IT et les solutions ServiceNow. Basée en Bulgarie, l’entreprise accompagne des organisations internationales dans la conception et l’implémentation de solutions digitales, ainsi que dans leur adoption réussie. ITCE se distingue par son modèle intégré combinant conseil, expertise technologique et formation afin de créer une valeur durable pour les entreprises.
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