Salesforce World Tour Paris 2018: la cuarta revolución industrial está en marcha

Todos los años, el evento de Salesforce en el centro de exposiciones Porte de Versailles parece ser cada vez más grande.

Este miércoles, más de 8000 visitantes se congregaron bajo el gran salón, paseando por los pasillos y entre los puestos de socios. Una gran cantidad de eventos se dedicaron a demostrar el poder de las soluciones de Salesforce: talleres, talleres y conferencias se sucedieron sin parar, en una atmósfera eléctrica.

Olivier Derrien, CEO de Salesforce France, abre el Keynote tradicional con un discurso enérgico dedicado a federar a la comunidad de Trailblazers: los Trailblazers son los "pioneros" que se han comprometido con Salesforce: clientes, socios o Integradores, difundieron la palabra del editor de software en todo el mundo. Una evangelización que es un éxito, gracias al poderoso marketing, que permite a la empresa californiana mostrar increíbles cifras de crecimiento y crecimiento de salud (25% de las ventas en el último año de actividad).

Una cuarta revolución industrial sobre la que debemos capitalizar 

El Director de Google Cloud de Francia intervino junto con Olivier Derrien para anunciar la asociación entre Google y Salesforce: una combinación que permite a ambas compañías, todas nacidas en la nube y a través de ella, crear asociaciones que puedan hacer que los clientes "más eficiente y más inteligente. Como resultado, el producto G Suite ahora utiliza Salesforce a través de una plataforma de colaboración implementada en tiempo real. Todos estos proyectos de transformación, más allá de los problemas puramente tecnológicos, tienen el mérito de crear equipos conjuntos y fortalecer las perspectivas dentro de las operaciones.

El líder de la estrategia de Salesforce, Alex Dayon, a su vez reitera el mantra de la compañía: "Antes de ser una revolución tecnológica, la cuarta revolución industrial de la que todos hablan es una revolución de datos, una revolución de la inteligencia »

Hoy en día, las compañías que cotizan en bolsa son de hecho compañías de datos que combinan y realizan funciones cruzadas de varias tecnologías: IA, impresión 3D para cambiar la cadena de suministro, vehículos autónomos, nanotecnología, computación cuántica, IoT ... rompiendo los silos para proponer un Oferta global, y "hacer del mundo mismo una extensión de la vida digital" (Alex Dayon). Revolución 4.0 es el entretejido perfectamente realizado de lo digital y lo real. Cita como ejemplo los éxitos por venir que son el neumático conectado de Michelin, la tienda conectada de Petit Bateau, o Tesla y su famoso Modelo 3.

Recuerda, sin embargo, que queda mucho por hacer porque hoy, según un estudio del Foro Económico Mundial, el 59% de las empresas aún no están equipadas para esta revolución: requiere capacidades tecnológicas, pero también humanas. El credo de Salesforce es sacar estas tecnologías de su ganga y reencontrarlas en lo humano.

Valores fundacionales  

También son los valores fundamentales que se repiten con fuerza: primero, confianza, cada vez más importante, especialmente con las nuevas demandas de cumplimiento impuestas por el RGPD. Luego, por supuesto, el éxito del cliente, es decir, la creación inmediata de valor, la innovación, con esta necesidad de "alejarse de la complejidad" para democratizar las soluciones. Finalmente, la igualdad: en un mundo donde las pausas son cada vez más importantes, existe la necesidad moral de comportarse de una manera cada vez más inclusiva y de brindar oportunidades. Como tal, la joven Amanda Ouedraogo, está invitada a unirse a la escena para compartir su hermosa historia de reconversión, triple salto a Consultora de CRM gracias al programa Etincelle de Social Builder.

La dedicación de Salesforce al trabajo humanitario también es recordada por el famoso modelo filantrópico 1/1/1 de Marc Benioff de asignar el 1% del capital, el 1% del tiempo de los empleados y el 1% de los productos de Salesforce a los empleados. Obras de caridad.

Ofertas en plena expansión

Keynote es una oportunidad para que los ejecutivos recuerden el dinamismo de la marca: hoy Salesforce es la aplicación de CRM número 1 y la de marketing número 1 por delante de Adobe y Google, con una fuerte inversión en I + D. Salesforce ha invertido recientemente más de 2.000 millones de euros en Francia, especialmente en la creación de centros de datos, un movimiento que fue recibido por Emmanuel Macron en persona.

Con Parker Harris, cofundador de Salesforce, aprendemos dos cosas nuevas: la creación de una versión SMB de la solución, Salesforce Essentials, y la adquisición de la plataforma Mulesoft Anypoint, que aumenta la velocidad y la velocidad. Agilidad de la plataforma gracias a las APIs.

"Pequeños" anuncios que no deben olvidar la oferta global de Salesforce, que culmina incluyendo la aplicación Einstein, integrada en los módulos, y estará disponible en Francia la próxima semana.

Para demostrar su poder, Keynote continúa con dos comentarios para clientes prestigiosos: Airbus y los cines Gaumont Pathé. En ambos casos, la contribución de Salesforce ha sido fundamental para crear un repositorio único para marketing, CIO y todas las divisiones de negocios, así como para desarrollar experiencias de marketing importantes. consultas automatizadas de los clientes.

Un día ajetreado que le permitió a Salesforce confirmar su posición de liderazgo en el mercado al tiempo que les permitía a sus socios mostrar sus ofertas. Esta fue una oportunidad para que VISEO establezca su asociación, particularmente a través de los comentarios sobre nuestra integración de Salesforce para la compañía francesa Cisbio, especializada en diagnósticos in vitro. Un proyecto para revisar completamente el CRM, para un despliegue internacional, que ha sido realizado con éxito por nuestros equipos. Incluso tuvimos la oportunidad de hablar con Parker Harris, que resultó ser sorprendentemente cercano. ¡Nos vemos el año que viene!