Tribuna de experto
El Cloud, la piedra angular de la transformación de las empresas
La nube no se reduce a la optimización de costes ni a la mejora de la eficacia operativa. Como acelerador empresarial, abre la puerta a la innovación y la creación de valor. Para aprovechar al máximo los beneficios de la nube, conviene potenciar todos sus componentes, tanto técnicos como organizativos, financieros y estratégicos.
La aceleración del ascenso de la nube es inevitable. Las empresas, que ya están comprometidas con una amplia transformación digital de su modelo, debido a la crisis, han recurrido masivamente las tecnologías en la nube para organizar el teletrabajo, mantener la conexión con sus clientes y ganar en resiliencia.
Según Gartner, los gastos mundiales en servicios de nube pública deberían aumentar un 18,4 % este año hasta alcanzar un total de 304,9 mil millones de dólares. La parte del presupuesto informático destinada a la nube debería pasar del 9,1 % en 2020 al 14,2 % en 2024*.
Aumento progresivo de la nube
Sin embargo, esta tendencia en auge no debe ocultar la realidad de la situación. El ecosistema, lejos de los mensajes del mercado, no se reduce a una hibridación de las plataformas entre nube pública y nube privada. Las empresas a las que acompañamos todavía evolucionan mayoritariamente en nuestros entornos in situ.
El resultado es que las organizaciones no se librarán de esta realidad en unos cuantos años. En la fase de transición, deben desarrollar una visión holística de su patrimonio de aplicaciones y tecnología, y orquestar sus procesos en entornos ya que se han venido complicando mucho.
Además, todas las aplicaciones no tienen vocación de migrar a la nube por razones críticas, de seguridad o costes. Se trata, por tanto, en esta fase transitoria, de obtener lo mejor de ambos mundos. La nube pública aporta la escalabilidad y el carácter evolutivo de sus infraestructuras. Por su parte, un entorno in situ o en una nube privada permite mantener el control de las aplicaciones y de los datos sensibles.
La computación en nube que apareció hace quince años bajo el impulso de la plataforma de comercio electrónico Amazon, que solo deseaba rentabilizar sus infraestructuras, no es más que una adolescente. Para que sea adecuado, el modelo de la nube debe gestionarse en su dimensión técnica, pero también en la financiera, con un enfoque FinOps.
El mercado vuelve a tropezar con la inmadurez de las plataformas y la escasez de recursos informáticos. Si bien en estos momentos el mercado del empleo en el sector informático no es boyante en su conjunto, las dificultades para la contratación son todavía mayores en el caso de los expertos en cloud.
De la optimización financiera a la creación de valor
Como toda curva de aprendizaje, el mercado sigue diferentes etapas de apropiación. Inicialmente, el paso a la nube respondía a una voluntad de optimización financiera, pasando de gastos CapEx a OpEx. Al externalizar su infraestructura o al suscribir un abono, una organización contaba con una reducción de su estructura de costes.
En un segundo momento, las empresas capitalizaron el incremento del rendimiento aportado por la nube en términos de agilidad o escalabilidad. En la actualidad, las razones son fundamentalmente empresariales. La nube permite reducir los plazos de lanzamiento (time to market) recurriendo a arquitecturas distribuidas, y a una lógica de integración y distribución continuas (CI/CD).
Las empresas van a buscar, sobre todo, el valor en los servicios innovadores propuestos por los hiperescalers en el ámbito del Internet de las cosas (IoT) o de la inteligencia artificial.
No es cuestión de reinventar la rueda, basta con rebuscar entre los bloques ya preparados para su uso o con seguir los escenarios empresariales propuestos por los proveedores de nube. Con el enfoque multicloud, seleccionan, proveedor a proveedor, los servicios más competitivos y/o innovadores del momento.
La nube se convierte en un formidable acelerador de la empresa al hacer que la innovación resulte accesible tanto para las grandes empresas como para las medianas. Supera las consideraciones técnicas y económicas, por lo que la empresa debe dotarse de una visión estratégica de este fenómeno con el fin de comprender bien todas sus dimensiones.
Cambio del paradigma de las Empresas de Servicios Digitales
Nuestros modelos no son los únicos que hacen la revolución, las empresas de servicios digitales también han evolucionado su modelo para acompañar el paso del viejo al nuevo mundo. Con el aumento de la capacidad de la nube, las exigencias del mercado se centran en otras prestaciones más allá de los servicios tradicionales de externalización o de mantenimiento de aplicaciones de terceros.
De una ESD se espera la capacidad de agregar una gran cantidad de conocimientos para comprender arquitecturas con una complejidad cada vez mayor mediante la hibridación de los modelos. Un proyecto de nube exige rodearse de perfiles de arquitectos, expertos cibernéticos o especialistas en DevOps y FinOps.
Un proveedor de servicios también debe desarrollar un conocimiento estrecho de las grandes plataformas de nube, presentadas por Amazon Web Services, Microsoft Azure o Google Cloud, estableciendo alianzas con gigantes digitales y anticipándose a las evoluciones diseñadas por sus hojas de ruta de I+D.
Además, la generalización del enfoque “as a service” diluye las fronteras entre el mundo del software y el de los servicios. Una vez más, para las ESD, se trata de entablar nuevas relaciones con grandes editores a través de fuertes asociaciones y programas de certificación.
En este 2021, solo estamos en el comienzo de la auténtica transformación de la nube. Para aprovechar todo el potencial de esta revolución, las empresas y sus partners deberán combatir en todos estos frentes. Las tecnologías de la nube son la base de la empresa del mañana: ágil, resiliente y capaz de pivotar deprisa su modelo en función de las oportunidades del mercado y de las situaciones de crisis.
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