Digital Commerce
2020 restera une année historique pour le secteur du e-commerce : accélération de la vente de produits sur internet de +53% sur l’année avec des pics à +100% pendant les deux périodes de confinements (source : Fevad).
C’est dans ce contexte de tension que le e-commerce a dû se réinventer pour exister et être en capacité de proposer à ses clients une offre adaptée, personnalisée et évolutive, quel que soit le canal de vente ou de distribution.
Digital Commerce est une offre VISEO pour vous aider à accélérer votre digitalisation grâce à des solutions omnicanales à la mise en œuvre rapide. À travers une approche agile, customer-centric et end to end, nos experts apportent une réponse à vos enjeux de transformation :
- Comment augmenter le trafic de mon site e-commerce ?
- Comment booster mon taux de conversion ?
- Comment fluidifier l’expérience client off et on line ?
- Comment communiquer auprès de mes clients ?
- Comment optimiser mon back-office ?
Quelles sont les solutions que VISEO vous propose ?
Les experts VISEO peuvent venir renforcer vos équipes dans la réalisation de votre projet de commerce unifié. Nous proposons une approche Quickwin pour accélérer le Time to Market et maîtriser le ROI.
- E-commerce B2B & B2C (mise en place de nouveaux services, amélioration de parcours…),
- Omnicanalité (mécaniques web to store, ship from store, click&collect, eReservation…),
- Digital in Store (tablettes vendeurs…),
- Marketplaces (vendeur, opérateur, connaissance agrégateurs),
- Solutions de gestion de catalogue (PIM/DAM), et gestion du cycle de vie du produit (PLM),
- Order Management System (OMS),
- Unification des données clients (CIAM) et clienteling.
VISEO adresse également les sujets CRM, Marketing Automation, Service Client.
Quels bénéfices pour nos clients ?
Avec le support de nos 100 experts techniques et fonctionnels ayant une connaissance multi sectorielle, vous serez en capacité de :
- Façonner votre parcours client dans une logique de commerce unifié,
- Faire évoluer les services proposés sur votre plateforme ecommerce,
- Solidifier votre architecture autour de votre activité,
- Faire adhérer vos équipes à un changement de solution.
VISEO bénéficie d’une forte empreinte dans le domaine du Retail et du Luxe et apporte à ses clients de tous secteurs un savoir-faire reconnu dans le pilotage de projets de transformation digitale. Nous repensons et concevons des expériences de commerce unifié pour des clients de renom tels que Décathlon, Clarins, Sephora et d'autres grandes marques de cosmétiques de luxe, mais aussi des enseignes comme Lacoste, International cookware - Pyrex, pour les aider à transformer la crise en opportunités.
Un accompagnement à chaque étape de votre projet
VISEO intervient dans les phases d’analyse, de cadrage, dans l’étude d’architecture applicative et technique, mais aussi dans la mise en place de solutions et dans la gestion des opérations et l’excellence opérationnelle.
VISEO est en mesure de vous apporter des compétences, de quelques jours à plusieurs mois, en mode régie, forfait ou dans le cadre d’un centre de services. VISEO allie conseil, qualité de service, performance et proximité pour un partenariat fort et durable.
Régie
Forfait
Centre de Services
Des partenariats clés
VISEO s’appuie sur le meilleur des technologies et a noué de forts partenariats avec de nombreux éditeurs pour vous guider vers les solutions répondant le mieux à vos besoins : Salesforce Commerce B2C, Salesforce Commerce B2B, Fluent Commerce, Booxi, Shopify, Magento, Quable ...
L’équipe Digitale Commerce est en mesure de vous fournir une expertise globale avec une approche pluridisciplinaire et peut vous soutenir dans vos démarches d’innovations e-commerce.
