Avec l’aide de VISEO et Shopify, International Cookware lance sa nouvelle stratégie mondiale d’e-commerce

L'e-shop a été mis en ligne avec succès suivi du lancement des sites internationaux, au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne, en Allemagne, en Russie, en Pologne et aux Émirats Arabes. Grâce à Shopify, ces sites peuvent facilement être transformés en sites marchands après quelques ajustements de paramétrage.

International Cookware a partagé son expérience sur ce projet de stratégie e-commerce en collaboration étroite avec VISEO.

Un nouvel e-shop pour attirer une clientèle plus jeune et simplifier la gestion

Suivant les conseils de VISEO, l’équipe branding d’International Cookware a choisi la technologie Shopify pour les raisons suivantes :

- La simplicité : Shopify s’occupe de la maintenance de l’offre « cloud-based »

- Le design : Shopify propose bon nombre de templates au design contemporain, qui correspond à la demande des équipes digitales

- Facilité des mises à jour : le « backend » est intuitif et « user-friendly »

- Evolutivité : Les APIs de Shopify permettent une intégration facile avec les interfaces client pour la logistique et la gestion des stocks

En plus du contenu, l’e-shop français propose le catalogue complet des produits, des exclusivités web, la livraison en France et en Belgique ainsi qu'une solution point relais avec l'intégration d'un widget pour trouver son point relais le plus proche. 

Du côté administratif, le site Shopify se synchronise automatiquement avec les marketplaces et se connecte directement à l’ERP de l’entreprise, pour y mettre les commandes à jour.

Les fonctionnalités du back-office permettent une meilleure gestion et automatisation des commandes, et donnent plus d’autonomie aux responsables de pays pour gérer leur catalogue et publier recettes ou articles.

Le projet comportait 8 sites vitrines en 5 langues, chacun comprenant un catalogue de produits et du contenu.

« VISEO nous a aidé à intégrer cette plateforme qui correspond à tous nos besoins et nous a donné la flexibilité de créer un site qui reflète parfaitement notre identité de marque », dit Lina Benjelloun, Digital & E-commerce Project Manager chez International Cookware.

International Cookware est le leader Mondial d’ustensiles en verre de cuisson. La marque crée des ustensiles de cuisine qui répondent aux besoins et aux usages des clients (préparation, cuisson, conservation, service, transport). International Cookware est dans un flux constant d’innovation, que ce soit dans le verre, l’aluminium, l’inox, ou la céramique.

Une collaboration internationale entre la France et Singapour

L’équipe d’International Cookware et le delivery manager de VISEO se situaient en France, tandis que les équipes de UX/UI design, de développeurs et le proxy product owner étaient à Singapour.

Cette organisation nécessitait des workshops de découverte et de présentation d’équipes, des réunions et des revues produit à distance et en anglais.

Cette dynamique n’était en rien nouvelle pour l’équipe d’International Cookware, une entreprise partagée entre deux sites en France, et avec des équipes en Europe et ailleurs dans le monde.

Malgré cette distance, les équipes d’International Cookware et de VISEO ont travaillé de manière très proche pendant six mois. Il a fallu certains ajustements afin d’assurer la confiance que l’on trouve plus naturellement avec la proximité mais le décalage horaire s’est avéré être un avantage : les équipes en France ont pu vérifier au matin le travail effectué à Singapour pendant la nuit.

« Malgré la distance, l’équipe de VISEO Asia a fait un travail incroyable en nous accompagnant et nous formant sur toutes les fonctionnalités de Shopify ».

Pour VISEO, c’était la deuxième collaboration à succès sur un projet e-commerce entre Paris et Singapour.