Business Analyst Salesforce Commerce Cloud (SFCC) – F/H

Si vous êtes passionné(e) par l’e-commerce, la transformation digitale et les parcours clients omnicanaux, rejoignez VISEO et une communauté engagée dans la mise en œuvre de projets innovants auprès de grandes marques internationales.

Ce que nous allons faire ensemble ?

Vous interviendrez chez un de nos clients, acteur majeur de la mode et du luxe, basé en France et présent à l’international en tant que Business Analyst SFCC. Vous l'accompagnerez dans la réalisation de sa roadmap et le suivi du delivery en interaction directe avec les équipes métier et les équipes de développement, dans un contexte E-Commerce international basé sur SFCC (SFRA).

Vos missions :

• Définition de la vision produit et suivi de la roadmap omnicanale avec le client
• Recueil et formalisation des besoins fonctionnels sur SFCC
• Suivi du backlog : rédaction des User Stories, priorisation des développements en lien avec le métier
• Pilotage des développements avec votre équipe de développeurs, suivi des tests et validation des livrables

Qui êtes-vous ?

Vous disposez de plusieurs expériences en tant que PO/PPO, Chef de Projet ou Business Analyst en e‑commerce B2C, avec une sensibilité technique vous permettant d’aborder les sujets de manière globale et transverse.

Vous êtes motivé(e) pour évoluer dans un environnement dynamique, au sein d’une marque ambitieuse portée par de forts enjeux de développement pour les années à venir.

Vous appréciez le contact direct avec le client et savez collaborer efficacement avec des équipes de développement basées en France et au Maroc.

Rigoureux(se), vous rédigez des user stories de qualité, dans le respect des process client, et entretenez une relation constructive et orientée qualité des livrables avec les équipes de développement.
L’anglais est votre langue de travail au quotidien (réunions, documentation).

Vos compétences clés

• Expertise Fonctionnelle & Omnicanale
  • Connaissance des parcours clients digitaux et omnicanaux (E-Commerce B2C, Ship from Store, Click & Collect, etc.) dans un contexte SFCC + OMS
  • Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) dans un contexte international multisite : fonctionnalités existantes, gestion de contenu avec Page Designer, mécaniques natives de gestion des produits, catalogues, promotions, contenu, search, etc
• Expertise Technique & SI
  • Connaissance générale des mécaniques techniques mises en œuvre dans SFCC nativement, et des possibilités de customisation
• Méthodologie & Gestion de Projet
  • Expérience en Agile (Scrum) et outils associés (JIRA, Confluence)
  • Analyse et suivi des sujets, Rédaction des user stories dans le respect des process et format du client
  • Suivi des développements, coordination des recettes fonctionnelles avec la QA et validation des livrables

Ce que nous avons à vous offrir ?

En complément de vos principales missions, vous pourrez :

• Participer au recrutement de collaborateurs
• Conjuguer les talents de votre équipe en offrant des perspectives de missions en adéquation avec leurs aspirations
• Contribuer au développement de l’image de marque VISEO
• Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSE pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion
• Bénéficier de notre organisation 100% flexible pour un bon équilibre vie pro / vie perso

Ce qui nous différencie ?

• Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’un état d’esprit qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur
• Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté e-commerce : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives

Rejoignez nos équipes et intégrez le #VISEOspirit !

Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.

Conformément aux valeurs de VISEO, nous promouvons l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et mettons en place des mesures effectives pour favoriser l’équité et prévenir toute discrimination.

Notre organisation accueille les candidatures de personnes en situation de handicap et propose les aménagements nécessaires pour garantir l’égalité des chances.