Consultant en Business Intelligence: Un métier qui a évolué by VISEO
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Consultant en Business Intelligence: Un métier qui a évolué

Une tribune de Nicolas, Consultant BI VISEO
12 Septembre 2017

Quelles qualités doit avoir un Consultant en Business Intelligence aujourd’hui?

Nicolas signe une tribune sur le métier de consultant BI, son métier ! Machine learning ou encore relation client, il nous parle des qualités qui, selon lui, permettent à un consultant BI de se démarquer.

A l’heure de la BI self-service, du Big data, Machine Learning et autres Cloud ou DataLake, l’époque des hangars remplis de développeurs BO générant des milliers de rapports chaque année semble lointaine.

La «BI» («Business Intelligence» ou «Informatique décisionnelle») a évolué, et notre métier aussi. Mais ne nous y méprenons pas, l’essentiel est toujours là: Un projet BI réussi est un projet proche des besoins métiers, et donc des utilisateurs finaux. Par conséquent, être un «bon» consultant BI est un juste équilibre entre capacités techniques et compréhension fonctionnelle, chacun ayant évidemment plus de connivence avec l’un ou avec l’autre.

Lorsqu’on me demande ce que je fais dans la vie, la réponse laisse souvent perplexe… Je résume désormais mon métier en une simple phrase:

«Je récupère des données informatiques, que je transforme en informations, afin que mes clients tirent profit de ces dernières à travers de la prise de décision.»

De la récupération de donnée

Derrière « récupération de données informatiques » le premier initié y verra un ETL : SSIS, Talend, Informatica etc… Sans aller jusqu’à dire que ces outils sont aujourd’hui obsolètes, nous vivons dans un monde qui évolue de plus en plus vite, et qui est de plus en plus connecté. Prendre une décision en se basant sur les données de la veille est parfois trop tard.

Les utilisateurs ont de plus en plus besoin de notifications instantanées et l’informatique décisionnelle a de plus en plus besoin de technologies permettant de faire de la récupération et du traitement des données en temps réel. Une expertise technique en Complex Event Processing (StreamInsight, Stream Analytics etc..) est aujourd’hui devenue un atout de taille pour un consultant BI.

De la donnée à l’information: La Smart Data

En effet, il faut récupérer des données mais il faut également les transformer en information. Il faut donc bien prendre en compte que la restitution de l’information qui transite, selon le destinataire par d’une part, de la création d’un rapport statique, d’un tableau de bord ou d’un cube OLAP, et d’autre part, par la transformation de la donnée en information, passe par son enrichissement.

Des règles de gestion métier

Mais nous ne pouvons rester insensibles à la montée en puissance du Machine Learning dans nos métiers : estimation d’une consommation, maintenance prédictive, reconnaissance d’écriture, détection de fraude, etc...

Beaucoup de cas d’utilisations ouvrent de nouveaux horizons sur la transformation de la donnée en information intelligente. Là encore, un consultant BI avec une expertise complémentaire en Machine Learning saura tirer son épingle du jeu pour rejoindre les projets BI de demain.

La relation client: une qualité essentielle

La liste des compétences techniques est bien sûr non exhaustive et en évolution continue, mais un bon consultant BI n’est pas forcément un grand technicien.

Un pan important de notre métier de consultant porte sur la relation client : savoir écouter et comprendre les besoins ou encore imaginer puis proposer des solutions.

Avoir une bonne compréhension fonctionnelle, savoir se mettre à la place des utilisateurs, être bon formateur, avoir le goût du commerce, vouloir progresser et faire progresser les différents acteurs d’un projet sont des qualités qui feront définitivement sortir un consultant BI du lot.

 

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