Livre Blanc: Process Mining

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Toutes les professions, toutes les entreprises ont défini de multiples processus pour décrire et faire leur métier. Dans la majorité des cas, ces processus sont informatisés, que ce soit par des progiciels ou par des solutions spécifiques.

Connaissez-vous précisément vos processus? Êtes-vous sûr à 100% que vos processus sont bien utilisés et que ce sont les bonnes personnes qui les exécutent? vos processus peuvent-ils être améliorés? optimisés?

Comprendre les processus tels qu’ils sont réellement exécutés et non pas tels qu’on les imagine, mesurer la conformité à un processus, optimiser un processus, telles sont les promesses de valeur d’un logiciel de process mining.