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Hohing: Modernisation de son ERP

VISEO Hong Kong accompagne le négociant dans la mise en place de SAP Business One

Hohing Industries s'est appuyé sur SAP et les équipes hongkongaises de VISEO pour moderniser son ERP

VISEO Hong Kong a accompagné le négociant dans l'implémentation de SAP Business One.

Créée en 1987 par un Français et un Taiwanais, Hohing Industries est une société qui visait originellement à faire du négoce en Asie. Depuis 1995, son activité s’est étendue avec le développement d’un pôle de sous-traitance industrielle. Son siège social basé à Hong Kong lui permet d’avoir une position centrale pour rayonner sur l’ensemble de la zone asiatique et offrir ainsi à ses clients les réponses et services les mieux adaptés à leurs besoins.

Sa longue expérience sur le territoire lui a permis d’acquérir un réseau de partenaires industriels solides et compétitifs. Dès lors, les clients de cette entreprise dynamique jouissent d’une garantie de niveau de service, de qualité et de tarifs.

Un acteur international

La culture européenne de Hohing est aussi une assurance pour ses clients. De plus, grâce à ses collaborateurs locaux, le groupe connaît les spécificités culturelles et industrielles de chaque pays asiatique. Un positionnement et des compétences permettant à Hohing de comprendre et de répondre à une demande internationale.

En recherche permanente de nouveautés, et pour offrir un service supplémentaire à ses clients, Hohing a récemment ouvert un département spécifique dédié aux cadeaux d’entreprise.

Dans le cadre de sa croissance, Hohing avait besoin d’un ERP pour remplacer un système obsolète ne répondant plus à son besoin actuel. Richard Delamarre, explique que «le système précédent avait été intégré avec les fonctions centrales de notre métier. Or, depuis sa mise en place, ce dernier a évolué et s’est complexifié, impliquant le besoin d’une modernisation de nos pratiques, mais également d’une intégration plus étendue de nos processus (comptabilité, devis, suivi de commande, reporting, etc.). SAP nous a aidé à franchir ce palier».

Le choix payant de SAP Business One

Hohing a ainsi fait le choix d’implémenter SAP Business One, la solution de SAP dédiée aux PME et aux filiales de grands comptes.

Richard Delamarre explique les raisons de ce choix: «Une de nos craintes majeures était le risque de rejet de nos utilisateurs. Un premier critère important de notre choix était ainsi l’ergonomie et la rapidité de montée en compétence des équipes qui ne pouvaient pas se permettre une longue phase d’apprentissage. L’interface SAP est immédiatement apparue conviviale et intuitive. Ce choix s’est montré payant et s’est naturellement imposé auprès de nos équipes comme un outil performant et facile à prendre en main. Un second critère capital à nos yeux est la pérennité de la solution et des services. A ce titre, le choix de partenaires solides comme SAP et VISEO est rassurant pour nous.»

Aujourd’hui, SAP Business One est une solution qui, non seulement aide Hohing, mais est aussi au service de ses clients. «Nous avons une visibilité accrue sur l’état d’avancement des dossiers  en temps réel et ces informations sont à présent communiquées de façon automatisée. Cela représente pour nos collaborateurs un gain de temps et pour nos clients une amélioration de notre niveau de services», déclare Richard Delamarre.

Le nouvel ERP a d’ailleurs été bien accueilli par les partenaires de Hohing, conscients de l’apport en termes de fonctionnalités et de reporting de cette nouvelle solution. Deux mois après la mise en place de SAP Business One, Hohing envoyait à ses clients les premiers rapports de suivi des commandes et récoltait des retours positifs ainsi que des félicitations de leur part.

VISEO, un partenaire présent sur toute la ligne

Pour les accompagner lors de ce projet d’implémentation de SAP Business One, réalisé en moins de quatre mois, Hohing a fait appel aux équipes de VISEO Hong Kong (contact notre équipe asiatique par ici). «Notre consultant VISEO était excellent et a su faire la différence, confirme Jean Marie. Pour nous, qui sommes une petite société, l’aspect contact personnel est important.»

Un autre aspect qui a séduit Hohing a été la présence locale de VISEO qui a rendu le contact avec les équipes plus aisé et une implication totale de la part des deux équipes. Le fait que les deux sociétés soient françaises était de surcroît un atout de taille, comme l’explique Jean Marie: «Comme nous communiquions en français, les équipes VISEO ont pu traduire notre besoin dans un système unifié. Nous avions la même logique et la même façon de voir les choses.»

Enfin, VISEO a été en mesure de comprendre les besoins spécifiques émis par Hohing, et s’est entièrement investit dans le projet. «Ils formulent des réponses qui sont adaptées à nos besoins», poursuit-il.

Les prochaines étapes

Les fonctions principales étant désormais maitrisées par tous les collaborateurs, le groupe envisage d’augmenter le périmètre de l’outil afin d’optimiser son utilisation au maximum.

«Nous  cherchons constamment à progresser, ainsi nous pensons nous appuyer sur SAP Business One et ses nombreuses fonctionnalités disponibles afin d’apporter de plus en plus de valeur ajoutée à nos partenaires. La mise en place de l’ERP était une première étape posant les bases de notre nouvelle croissance. L’amélioration de notre compétitivité va continuer en s’appuyant sur cet outil et les analyses que nous pouvons en extraire pour nous aider à prendre les décisions les plus adaptées à chaque étape de notre évolution», affirme Richard Delamarre.