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Daitem

Développement d’une application mobile

Spécialiste de l’installation électrique depuis 1955, Hager développe et commercialise des produits et solutions pour l’habitat et le tertiaire. C’est une entreprise familiale franco-allemande qui base son développement sur l’innovation et la proximité avec ses partenaires commerciaux. Implantée en Alsace, à Obernai, Hager y héberge également son centre de recherches et d’innovation ainsi que son centre de formation agréé.

Daitem, une marque du groupe Hager et inventeur des systèmes d’alarmes sans fil, conçoit et fabrique ses produits en France, près de Grenoble. Plus de 35 ans d’expérience dans la sécurité, plus de 650 collaborateurs et près d’un million d’installations en Europe en ont fait le leader européen de l’équipement sécurité sans fil pour l’habitat et l’entreprise : alarmes sans fil, détecteurs de fumée/d’incendie, vidéo-sécurité, détection et protection extérieure, automatismes de portails, interphones…

Le groupe désirait développer une application mobile Android et iOS nommée e-Daitem. L’objectif : donner aux clients de Daitem la possibilité de piloter leur système de sécurité via leurs smartphones et tablettes. Adel Lamarti, Chef de Produit chez Daitem raconte : « Nous avions une nouvelle gamme d’alarmes pour laquelle nous devions répondre à certaines conditions comme associer l’alarme à la partie vidéo, donner à l’installateur et à l’utilisateur la possibilité d’entrer en contact avec le système etc. » Il ajoute : « Nous voulions donner à l’utilisateur une application facile d’utilisation afin qu’il puisse manipuler son système d’alarme à distance. »

E-Daitem, une application simple, pratique et efficace

VISEO a ainsi conçu E-Daitem, une application complète qui permet à tous les utilisateurs de piloter facilement leur système d’alarme depuis leurs appareils mobiles. Les clients de Daitem peuvent désormais déclencher leur système d’alarme, commander à distance tous les éléments domotiques de leur bien immobilier (commandes, timers, actionneurs…), actionner et accéder aux caméras présentes sur place et consulter des séquences d’images archivées. « La fonction la plus attendue était l’accès à la caméra en cas de déclenchement du système d’alarme pour en déterminer la nature en temps réel. » précise Adel Lamarti.

E-Daitem dispose enfin d’un espace démonstration permettant à tous de tester l’application. Adel Lamarti explique ce choix : « Pour utiliser l’application, il faut un système d’alarme. Or, lorsqu’on est dans la phase d’avant-vente ou de démonstration, nous n’en avons pas forcément. Nous avons donc développé cette fonctionnalité qui nous permet de faire des démonstrations à volonté ».

L’application comptabilise aujourd’hui des milliers de téléchargements et des retours très positifs de la part des utilisateurs. Thierry Arnol,  Responsable Projet chez Daitem, précise : « Ce qui ressort aujourd’hui est que l’ergonomie est simple d’utilisation. Il est très facile d’utiliser l’application, nous n’avons pas eu besoin de faire de notice explicative. » E-Daitem, disponible en sept langues (français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, et catalan), compte chaque semaine plusieurs nouveaux comptes créés à travers toute l’Europe.

L’approche partenariat de VISEO

Pour développer une application d’apparence si simple, et pourtant très complexe, Daitem a fait appel à VISEO. « Nous avons ressenti dans l’approche de VISEO une véritable force de proposition. D’entrée, VISEO nous a proposé une alternative de solution technique que personne ne nous avait présentée auparavant, prouvant ainsi qu’il y avait une réflexion au-delà d’une simple réponse à un cahier des charges » raconte Adel Lamarti. L’humain a également joué un grand rôle dans le choix de Daitem, comme le précise Thierry Arnol : « Dès les premières discussions, le courant est passé entre VISEO et nous. Nous accordions beaucoup d’importance à la partie design, esthétique et ergonomique…des facteurs qui nous ont amené à choisir VISEO. »

VISEO s’est en effet démarqué en proposant une approche en mode partenariat ; les deux groupes travaillent à la réalisation d’un objectif commun : la sortie de l’application. « Nous connaissons notre marché et nos produits, nous savons ce que nous voulons faire, mais nous attendons que notre partenaire nous guide pour nous amener vers ce qui se fait de mieux. » précise Adel Lamarti.  

VISEO a répondu aux attentes de Daitem en participant activement au projet sur toute sa durée. « Nous avons beaucoup vu les équipes VISEO au cours des premiers mois, notamment pour la phase ergonomie, car c’était l’un des sujets les plus importants » précise Adel Lamarti. La complexité du projet résidait également dans la difficulté de se connecter directement à un produit : la caméra. « VISEO a dû s’imprégner de la notion du métier de la sécurité, mais aussi de la notion de spécificité des produits qui interagissent avec l’application. » confie Adel Lamarti.

Daitem et VISEO continuent de travailler au perfectionnement de l’application. Adel Lamarti précise : « nous avons un certain nombre de demandes de fonctionnalités qui nous sont remontées pour l’application. Nous sommes en train de réceptionner les demandes des utilisateurs pour les classer. Nous développerons ensuite ces améliorations selon les priorités. »