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Secteur Public

De nouveaux modes de relation avec les administrés, de nouvelles modalités d’exécution des services publics
Administrations de l’Etat, collectivités territoriales, établissements publics, hôpitaux… Alors que la demande d’action publique et les exigences des citoyens auxquelles ces acteurs de la sphère publique répondent n’ont, dans le contexte de crise, jamais été aussi fortes, nos administrations doivent en même temps agir dans un cadre budgétaire très contraint. VISEO accompagne ces organisations pour les aider à innover et concilier ces impératifs.

L’action publique se manifeste par de multiples acteurs qui jouent tous un rôle crucial au cœur de la vie de chacun d’entre nous, usagers, administrés et citoyens. C’est d’ailleurs près de 30% de la population active qui, chaque jour, se mobilisent au service de leurs concitoyens, de leur santé, de leur enseignement, de leurs démarches administratives, de leur sécurité…

Cependant, le contexte économique et budgétaire oblige ces organismes à repenser leurs modalités d’action pour parvenir à réaliser pleinement leurs missions sans accroitre la dépense publique. Sous la pression budgétaire, les acteurs publics doivent transformer leur organisation et repenser leurs processus pour gagner en efficience sans remettre en cause les fondements de la souveraineté.

Par ailleurs, le citoyen bénéficie de la part des acteurs du monde marchant d’une disponibilité accrue de services, de facilités, de nouveaux modes de relations plus interactifs et plus riches. Il a donc revu ses attentes envers la personne publique et souhaite de nouvelles modalités de contact et de vivre ensemble : prise de rendez-vous facilitée dans les établissements de santé, télé-déclarations, modernisation des modalités de l’action publique et de l’expression démocratique… Il souhaite que la sphère publique s’empare du digital pour lui faciliter la vie et l’ensemble de ses démarches.

Enfin, de par sa couverture universelle, l’administration publique est amenée à traiter un niveau considérable de données. Pour assurer ses fonctions régaliennes, l’Etat doit pouvoir se reposer sur des systèmes d’information fiables et disponibles en continu.

Spécialiste de l’informatique décisionnelle, VISEO est en capacité de traiter ces grands volumes de données et d’en extraire des informations pertinentes afin d’orienter l’action publique.

Spécialistes de la transformation des grands systèmes d’information, VISEO peut accompagner des personnes publiques dans les transformations de leur organisation et l’outillage des nouveaux processus qu’ils devront mettre en place.

Par le digital, VISEO aide aussi ces acteurs à inventer les nouveaux modes de relations, à réaliser leurs missions et à imaginer les e-services publics qu’attendent nos concitoyens.

 

Extrait de nos références


Etablissement Français du Sang : suite au lancement de l’application iPhone, l’EFS souhaitait étendre la couverture de son dispositif à plus de terminaux cibles. Les équipes Novedia, l’agence digitale du groupe VISEO, ont donc réalisé une interface web sur mobile permettant notamment la consultation des centres de collecte et un module de calcul de la prochaine date de don.

Conseil d’Etat : dans le cadre d’un grand projet de refonte du système d’information pour la gestion du contentieux administratif français, le Conseil d’Etat a fait appel aux équipes VISEO. A accompagné de manière globale et pendant plus de trois ans afin d’outiller cette démarche de conception pour faire face à l’échelle du projet.

Docapost DPS : Docapost DPS (Groupe La Poste) a lancé la refonte de son SI avec une démarche éditeur : la plateforme web mutualisée doit pouvoir être customisée rapidement pour certains processus clients spécifiques. VISEO a relevé le défi avec une équipe delivery agile opérationnelle. 

CNRS : VISEO accompagne le CNRS avec l’outil QlikView sur leurs grands projets. Ainsi, dans le cadre du projet ZENTO, VISEO réalise des applications QlikView pour la mise en œuvre du système d’information décisionnel pour le pilotage de la politique scientifique. VISEO est également intervenu avec l’outil QlikView sur le projet GINKGO Restitution, pour le suivi des investissements d’avenir.

Porteur du Secteur
Quentin BARDET

Ancien conseiller technique au sein du Cabinet du  Ministre du Travail, de l’Emploi et de la Santé, Quentin BARDET porte l’offre du groupe VISEO en direction de la sphère publique et du secteur de la banque-finance. 

Nommé en 2012 vice-président et directeur conseil de Novedia, l’agence digitale du groupe VISEO, il a participé à la construction de dispositifs digitaux dans les secteurs de la santé et du public, de la banque-finance-assurance.

Depuis l’été 2014, il pilote l’ensemble de l’offre du groupe auprès des clients publics et de la banque. « Dans ces deux secteurs, les transformations en cours sont rapides et profondes et la technologie ouvre autant d’opportunités que de défis pour ces acteurs. Avec VISEO, nous entendons accompagner nos clients pour les aider à réinventer leur métier et les modalités de leur mission et rester pleinement en prise avec leurs clients et usagers, qui ne les attendent pas. »