Consultant Salesforce H/F

Zone géographique : 
Lyon
Type de profil : 
Confirmé
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Votre mission

Vous souhaitez évoluer vers de nouvelles responsabilités ?
Vous utilisez et appréciez les solutions Salesforce.com : Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Force.com ?
Vous voulez rejoindre une équipe de pointe sur un marché en pleine explosion ?

 

Mission : chez nos clients, PME, ETI et Grands Comptes de tout secteur d’activité, nous implémentons des solutions CRM leader sur le marché. Notre partenariat avec salesforce.com, notre approche spécifique des besoins des PME/PMI et la qualité de nos équipes nous permettent aujourd’hui de gagner de nombreux projets. Votre rôle est de conseiller et daccompagner nos clients dans la conception et lintégration dune solution correspondant à leurs besoins. Après une formation aux méthodes et outils développés par VISEO, vous interviendrez en tant que Consultant CRM.

Responsabilités :
– Conseiller, accompagner dans la conception et l’intégration de Salesforce en intégrant les besoins Clients
– Assurer un rôle de référent sur la solution Salesforce auprès des différents intervenants,
– Participer au déploiement de Salesforce CRM (configuration, revue de design, fine-tuning, livraison, formations administrateurs & utilisateurs)

Compétences :
– Processus de conduite de projets CRM
– Expérience de la relation aux utilisateurs finaux
– La connaissance précise d’un domaine fonctionnel de la relation Client est un plus : Vente, Marketing, Services.

Votre profil

De formation Bac + 4/5, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum en tant que Consultant dans l’intégration de solutions CRM Salesforce au sein d’une société de services, d’un cabinet de conseil ou d’une entreprise utilisatrice. Vous connaissez les processus de conduite de projets CRM et avez l’expérience de la relation aux utilisateurs finaux dans un tel contexte. La connaissance précise d’un domaine fonctionnel de la Relation Client est un plus : Vente, Marketing, Services… Vos qualités personnelles feront la différence : capacités d’analyse et de synthèse, esprit d’équipe, sens du service, sens de la relation client, autonomie, créativité, écoute…

Votre contrat
CDI