Innovation Games: compréhension besoin client

Innovation Games: compréhension besoin client

Méthodes et pratiques agiles - Innovation Games, des outils pour la compréhension du besoin client
2 jour(s)
1150.00 €
Code: IG
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Description

Bien avant que les mots « gamification », « gamestorming » et « jeux sérieux » ne deviennent les dernières expressions à la mode, Luke Hohmann et son équipe utilisaient un ensemble de jeux sérieux, les Innovation Games, pour aider des entreprises telles que SAP, Qualcomm, Cisco, Reed Elsevier et Yahoo! à construire ou créer des produits et services innovants.

Ces jeux (présentés dans le livre de Luke Innovation Games : Creating Brekthrough Products through Collaborative Play) vous permettent de travailler directement avec vos clients et les divers intervenants pour fournir une vision précise de leurs besoins réels en produits ou services.

Les prochaines sessions

  • Du 02/03/2015 au 03/03/2015 à Paris
  • Du 21/05/2015 au 22/05/2015 à Paris
  • Du 21/09/2015 au 22/09/2015 à Paris
  • Du 23/11/2015 au 24/11/2015 à Paris
  • Du 15/06/2015 au 16/06/2015 à Lyon
  • Du 03/09/2015 au 04/09/2015 à Lyon
  • Du 19/03/2015 au 20/03/2015 à Grenoble
  • Du 22/06/2015 au 23/06/2015 à Grenoble
  • Du 05/11/2015 au 06/11/2015 à Grenoble
  • Du 23/03/2015 au 24/03/2015 à Toulouse
  • Du 08/10/2015 au 09/10/2015 à Toulouse

Objectifs

Cette formation vous apprendra comment :

  • Identifier les besoins du client pour un produit qui lui convient le mieux
  • Découvrir ce que les clients n’aiment pas dans votre offre
  • Planifier un projet avec succès en utilisant les jeux
  • Découvrir des besoins cachés et des opportunités innovantes
  • Comprendre comment vos offres correspondent aux opérations de votre client
  • Clarifier comment et quand les clients utiliseront votre produit ou service
  • Fournir les bonnes fonctionnalités & améliorer les décisions stratégiques
  • Augmenter l’empathie perçue par vos clients
  • Améliorer l’efficacité du département vente et service
  • Identifier les messages marketing frappant et les caractéristiques qui feront vendre votre produit

À l’issue de ce cours, les participants seront capables :

  • D’utiliser les Innovation Games lors de la phase de récupération du besoin pour le développement d’un nouveau produit
  • D’identifier collectivement, mettre en forme et prioriser leurs produits et services innovants

Informations pratiques

Public : Manager, Directeur Produit, Responsable Marketing, professionnel des études de marché, Management Exécutif

Prérequis : Il est souhaitable que les participants lisent le livre Innovation Games® : Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play avant d’intégrer la formation.

Pédagogie : « learning by doing » avec l’utilisation de l’Innovation Games « Know-DO-Have »

Programme

  • Discussion sur les Innovation Games appliqués à la recherche de nouveaux marchés
  • Discussion sur les Innovation Games appliqués au développement agile de logiciels
  • Macro planning, jeu et debrieffing des Innovation Games
  • Planification détaillée, jeu et débrieffing des résultats de plusieurs exemples qui permettent aux participants de découvrir toutes les phases des Innovation Games
  • Partager et discuter ; montrer aux participants comment adopter et mettre en place ces techniques
  • Techniques de facilitation et de présentation