SAP PCOE, by VISEO
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SAP renouvelle la certification PCoE de VISEO

Partner Center of Expertise
23 Août 2016

Ce programme de certification, lancé par SAP AG en 2012 au niveau mondial, vise à garantir le niveau de qualité des prestations de support et de maintenance

SAP AG confirme le haut niveau de compétence des centres de services de VISEO dédiés aux opérations de support et de maintenance des solutions SAP, en renouvelant la certification PCoE de VISEO.

Ce programme de certification, lancé par SAP AG en 2012 au niveau mondial, vise à garantir le niveau de qualité des prestations de support et de maintenance assurés par le réseau de DVA (Distributeurs à Valeur Ajoutée). Pour cela des audits poussés sont réalisés, par SAP AG, tous les deux ans autours de plusieurs grands thèmes :

  • La compétence des consultants;
  • L’organisation des équipes de support;
  • Les outils mis en œuvre, notamment la plateforme SAP Solution Manager et le déploiement de la solution de monitoring proactif des plateformes SAP Early Watch Alert (EWA) sur les environnements clients.

Le renouvellement de cette certification permet aux équipes VISEO, dédiées aux opérations de support et de maintenance, de délivrer les prestations du contrat «SAP Enterprise Support» édité par SAP.

Pour en savoir plus contactez fabien.laurent@viseo.com ou philippe.legendre@viseo.com