Salesforce Tour, by Devenson
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Salesforce World Tour 2017 Paris: Le Compte-Rendu de Devenson

VISEO et Devenson étaient à l'événement incontournable de l'éditeur à Paris
16 Juin 2017

Salesforce a choisi de mettre en avant cette année les sujets autour de l’Intelligence Artificielle.

Le Salesforce World Tour Paris est le plus grand événement français dédié à la Relation Client et à la transformation numérique des entreprises. Devenson, Platinum Partenaire Salesforce du Groupe VISEO, et VISEO étaient présents lors de l'édition 2017.

Cette journée, consacrée à l’expérience client et aux innovations a réuni plus de 10 000 professionnels, partenaires, entrepreneurs, développeurs et experts des solutions Salesforce et de son écosystème. 

Voici ce que nous en avons retenu.

Einstein: Focus sur l’Intelligence Artificielle

Salesforce a choisi de mettre en avant cette année les sujets autour de l’Intelligence Artificielle. Einstein mise sur la satisfaction client! Assistant de la réussite client, Einstein est votre Data Scientist. De la personnalisation de l’expérience de navigation client à l’automatisation de certaines tâches, il permet de se concentrer sur vos clients.

Salesforce entend apporter plus d’intelligence dans l’analyse de données métiers. De nombreux ateliers et conférences se sont ainsi déroulés autour de ce sujet en vogue.

Nos temps forts de l’événement

L'Atelier Salesforce CPQ

Georges-Etienne Andrieu, Directeur Commercial du Groupe Argus a partagé son expérience lors de notre Atelier Salesforce CPQ. Utilisateur Salesforce depuis 3 ans, le Groupe Argus a fait appel à Devenson pour être conseillé et accompagné dans la mise en oeuvre de la solution Salesforce CPQ. «Nous avions besoin de faire évoluer notre plateforme Salesforce existante et d’être conseillé dans notre réflexion en amont. Ce travail nous permet de nous remettre en question et de se poser les bonnes questions pour faire converger nos spécificités métiers avec les standards de Salesforce CPQ», confiait-il.

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