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Newsletter clients SAP septembre 2016

13 Septembre 2016

Chères clientes, chers clients,

Nous vous souhaitons une excellente rentrée pour mener à bien vos projets au cours de ce deuxième semestre 2016.

Notre newsletter est résolument tournée vers l’actualité et les innovations de l’année 2016. Voici les grands sujets que nous allons traiter dans ce nouveau numéro :

La découverte de SAP EWA et de Technical Quality Check (TQC); La mise à jour de SAP One Support; Notre dernière certification PCOE; Notre dernières success story client avec Swania; Le témoignages de nos collaborateurs sur le projet Groupe Seb; Le coin des partenaires avec ARAGO et SuccessFactors; Nos événements passés et à venir;

Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou demandes de renseignements supplémentaires.

Philippe Legendre - Directeur des ventes, assistance, maintenance, support

TELECHARGEZ LA NEWSLETTER CLIENTS SAP DE VISEO - SEPTEMBRE 2016

LE SAVIEZ-VOUS? 

Qu’est-ce que SAP Early Watch Alert (SAP EWA) et Technical Quality Check (TQC) ?

SAP Early Watch Alert (EWA) est un élément essentiel pour vous assurer du bon fonctionnement de votre solution SAP.

Cette application assure un monitoring technique préventif régulier de vos différentes instances SAP. Elle génère un compte-rendu complet (sous forme de fichier PDF) de l’état de vos systèmes, qu’il convient ensuite d’analyser.

Le rapport SAP EWA est une application qui vous permet :

  • de minimiser le risque d’indisponibilité de vos systèmes SAP
  • d’intervenir sur les éventuelles dérives avant qu’elles ne deviennent critiques
  • d’identifier les causes d’éventuels problèmes de performance ou de stabilité

Pour un maximum d’efficacité, ce monitoring doit être lancé, chaque semaine, à partir de votre système SAP Solution Manager.

SAP EWA est l’un des éléments de base de votre contrat SAP Enterprise Support. Certains services à distance, délivrés par SAP (les TQC - Technical Quality Check), peuvent s’appuyer sur les rapports EWA.

Les équipes VISEO sont à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en place de ce monitoring et pour analyser les résultats obtenus.

SAP Enterprise Support, un contrat de maintenance SAP à forte valeur ajoutée

Votre contrat de maintenance « SAP Enterprise Support » édité par SAP et, délivré par VISEO, vous accompagne durant vos projets, tout au long de l’exploitation de votre solution SAP et vous permet de vous projeter dans les évolutions de votre solution. Lire la suite

VIE PRATIQUE

En février 2016, dans une dynamique d’amélioration de l’expérience support, le SAP ONE Support Launchpad et ses applications support remaniées (comme la gestion client, la gestion incident, les clés licence) ont remplacé les outils que vous utilisez aujourd’hui sur le portail SAP Support. VISEO continuera d’être votre point de contact pour le support produit. En savoir plus

NOUVEAUTÉ

SAP renouvelle notre certification PCoE SAP AG confirme le haut niveau de compétence des centres de services de VISEO dédiés aux opérations de support et de maintenance des solutions SAP, en renouvelant la certification PCoE de VISEO. Ce programme de certification, lancé par SAP AG en 2012 au niveau mondial, vise à garantir le niveau de qualité des prestations de support et de maintenance assurés par le réseau de DVA (Distributeurs à Valeur Ajoutée). Pour cela des audits poussés sont réalisés, par SAP AG, tous les deux ans autours de plusieurs grands thèmes. Lire la suite.

SUCCESS STORY

VISEO accompagne SWANIA sur SAP BusinessOne

Swania, sweet home products , est une nouvelle PME dans le secteur de grande distribution, spécialisée dans la commercialisation de trois marques rachetées à une compagnie anglaise : Baranne, O’Cedar et Maison verte. Avec Swania, ces trois marques sont vendues dans le circuit de la grande distribution. Au moment de faire appel à VISEO, Swania avait besoin de gérer l’ensemble de ses flux logistiques avec ses différents partenaires mais également l’ensemble de ses processus internes de gestion. «Ce projet revêtait un enjeu particulier car Swania était une toute nouvelle structure pour laquelle nous avons dû mettre en place un ERP, sans personne chez eux pour collaborer, explique Christian Jouy responsable B1 VISEO, en charge du projet. VISEO a proposé une package de trois solutions en une (B1, EDI, Colibri); une solution de gestion complète pour adresser le marché.» Lire la suite de la success story 

LE COIN DES PARTENAIRES

VISEO s’appuie sur Arago pour intégrer SuccessFactors à son SIRH

Le SIRH de VISEO, MARHS (Mon Application Ressources HumaineS) a été mis en place en moins de 5 mois, avec le déploiement des premiers modules, Employee Central, Performance & Objectifs et Rémunération, en novembre 2015. VISEO est un partenaire SAP «Gold», expert des solutions ERP, Business Intelligence, mobiles, Cloud et e-commerce de l’éditeur. Le choix d’un SIRH s’est donc naturellement porté sur SuccessFactors.

L’approche Fast Track proposée par ARAGO Consulting a permis de relever le défi d’un déploiement rapide, avec un projet pré-packagé basé sur les « best practices » du marché. La suite en vidéo 

TEMOIGNAGE COLLABORATEUR

Sur le projet de notre client Groupe SEB sur SAP BusinessOne

Groupe SEB s’est tourné vers VISEO pour un module d’intégration parfaitement adapté aux besoins du groupe. Ce module lie SAP Business One à SAP R/3 ou aux composants Business Warehouse de SAP Netweaver.

Nos collaborateurs Issam Jamri & Gaël Grillet-Munier, consultants SAP BusinessOne, tous deux présents sur le projet, racontent cette success story.

Issam Jamri : « Groube SEB a fait appel à VISEO pour la mobilisation d’un Consultant Senior SAP BusinessOne pour le suivi du support de toutes ses filiales. J’ai été impliqué dans le sujet pour assurer le support à distance depuis l’agence de Casablanca. Le support applicatif comprend tout le périmètre fonctionnel SAP B1 ainsi que toutes les interfaces 3PL indispensables au fonctionnement des activités logistiques des 11 filiales dans le monde entier. La difficulté de ce projet réside principalement dans la diversité des demandes utilisateur qui varient selon les contraintes légales et logistiques de chaque pays».

Gaël Grillet-Munier: «L’implémentation de la filiale indienne en début d’année nous a permis d’implémenter le module Manufacturing de la version 9.1, une première chez Groupe SEB. ». Lire la suite.

VISEO Y ETAIT

Les 3 points qu’il fallait retenir du SAP BusinessOne Innovation Summit en Asie

  1. La croissance de SAP BusinessOne en Asie est de 17% en 2015, soit plus du double que la croissance totale moyenne de l’activité dans le monde;
  2. Le digital est devenu inévitable pour toute entreprise. A cette fin, un back office solide est impératif et Business One s’impose comme la solution parfaite pour les PME et les ETI. SAP HANA est perçue comme un complément idéal.
  3. Les grandes entreprises montrent un intérêt grandissant pour B1 en Asie. VISEO est bien identifié sur ce segment et cela fait indéniablement partie de sa stratégie sur cette zone géographique (pour ses clients comme Seb).

Découvrez les derniers points clés

NOS ÉVÉNEMENT À NE PAS RATER

Trophée de Golf 2016 Organisé par VISEO et SAP le 13 septembre 2016

Venez participer à la 6ème édition du Trophée de Golf organisé par VISEO et SAP. Cette année, l’évènement est programmé dans le cadre prestigieux du Golf de Fourqueux : http://www.viseo.com/fr/evenement/trophee-de-golf-viseo-2016  

Salon Solutions 2016. Retrouvez-nous sur le stand SAP du 22 au 24 septembre 2016

Pour la 3ème année consécutive VISEO et SAP seront présents aux Salons Solutions. Ce salon dédié à trouver des solutions sur des problématiques de performance est le lieu incontournable pour tous les visiteurs souhaitant trouver les réponses les plus innovantes et performantes : http://www.viseo.com/fr/evenement/viseo-sponsorise-les-salons-solutions-2016

VISEO partenaire de Concur Fusion Exchange le 4 octobre 2016

Retrouvez VISEO et Concur le 4 octobre à la Cité des sciences et de l’industrie à la Villette. Frais et Déplacements Pros : le futur dès maintenant ! Pour tout savoir sur les nouveaux usages au service du ROI, ne manquez pas Fusion Exchange Paris. Inscriptions: http://www.viseo.com/fr/evenement/viseopartenaire-de-concur-fusion-exchange-2016

Convention USF 2016 - Le Monde Digital avec SAP les 12 & 13 octobre 2016

C’est l’événement annuel de l’écosystème SAP par l’association des utilisateurs francophones des solutions SAP. Retrouvez les équipes VISEO sur le stand 75. Réservez dès maintenant vos dates pour participer: http://www.viseo.com/fr/evenement/viseo-sponsorise-la-convention-usf-2016